TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES GENERALES PARA EL USO DE LA APLICACIÓN “BEAT” POR USUARIOS SOLICITANTES

Última actualización: 08 de julio del 2020

  1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el uso de la aplicación informática Beat, según ésta se define más adelante, y del sitio web www.thebeat.co/cl, ya sea con su actual nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro.

  1. DEFINICIONES

Para los efectos de las presentes Condiciones Generales de Uso, se deberán tener en cuenta las siguientes definiciones, sin importar si se utilizan en la forma singular o plural:

Aplicación” significa la aplicación denominada “Beat” para Usuarios Solicitantes, que es un programa  informático que permite que su teléfono celular o móvil, tableta y/o computador personal realice las funciones o tareas que se describen en la Sección 5 de estas Condiciones Generales de Uso.

Aplicación de Usuarios Conductor” significa la aplicación denominada “Beat Conductor” que es un programa informático que le permite a los teléfonos celulares o móviles de los Usuarios Conductores afiliados aceptar solicitudes de servicios realizadas por Usuarios Pasajeros.

Beat Chile” significa Beat Chile SpA, una sociedad por acciones constituida conforme las leyes de la República de Chile, que es titular o licenciataria autorizada de la Aplicación.

Contraseña” significa los identificadores, contraseñas u otras formas de verificación de la identidad necesarias para acceder a la Aplicación.

Datos Personales” significa los datos relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables, de conformidad a las disposiciones de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Usuario Solicitante” significa el solicitante que ha completado el proceso de registro, aceptado los Términos y Condiciones detallados a continuación y ha sido autorizado por Beat Chile para el uso de la Aplicación, puede ser Usuario Solicitante (servicios Plus, Lite, Taxi  y Core) , Usuario Remitente (servicio Courier).

Usuario Conductor” significa conductor que proporciona a título personal el servicio de transporte de pasajeros y que decide afiliarse a Beat con el fin de poder utilizar la “Aplicación de Usuarios Conductores” que le permite aceptar solicitudes de servicios realizadas por Usuarios Pasajeros.

  1. ACCESO Y USO

3.1 Antes de acceder y utilizar esta Aplicación, el Usuario Solicitante reconoce que ha leído y aceptado estas Condiciones Generales de Uso y deberá comprometerse a cumplir con todos sus términos y condiciones, a través de su aceptación expresa mediante la selección de la casilla correspondiente. De la misma manera, el Usuario Solicitante reconoce y acepta que el acceso y uso de esta Aplicación estará sujeto a las Condiciones Generales de Uso que se encuentren en vigor en el momento en que acceda a la misma, en la medida en que las haya aceptado con anterioridad. Beat Chile se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso con pleno respeto a las leyes que regulan el consumo de bienes y servicios en Chile, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de aplicación.

3.2 El Usuario Solicitante declara que tiene por lo menos 18 años de edad, o es un menor de edad emancipado, o posee consentimiento legal paterno o de su tutor, y es plenamente capaz y competente de acuerdo a lo establecido por el Código Civil Chileno para obligarse en términos de estas Condiciones Generales de Uso, y a acatar y cumplir con éstos. 

Cualquier menor de edad que utilice la Aplicación deberá hacerlo acompañado por un adulto responsable. Asimismo, es responsabilidad exclusiva del Usuario Solicitante asegurarse de cumplir las normas de tránsito relativas al transporte de menores de edad, y contar con los correspondientes insumos adicionales que sean necesarios para su transporte de manera segura, tales como sillas, alzadores, etc. 

No obstante lo anterior, el acceso a determinados contenidos y/o participación en las promociones de Beat Chile puede estar limitado a mayores de edad o menores emancipados, según se indique en cada caso.

3.3 Al descargar y/o usar la Aplicación, el Usuario Solicitante manifiesta y garantiza lo siguiente:

  1. a) Que tiene el derecho, autoridad y capacidad para cumplir con todas las Condiciones Generales de Uso.
  2. b) Que está en la posibilidad de pagar por el servicio brindado por los Usuarios Solicitados.
  3. c) Que la información que proporcione a Beat Chile será veraz y precisa.
  4. d) Que la utilización de la Aplicación es a título personal, no siendo posible que sea utilizado por un tercero, diferente al Usuario Solicitante.
  5. e) Que no utilizara la Aplicación para el transporte de (i) Materiales y Residuos Peligrosos; (ii) Psicotrópicos y Estupefacientes; (ii) Armas de Fuego y Explosivos; (iv) Animales; (v) Dinero o Títulos de Crédito al Portador o Negociables; (vi) Cualquier producto que no cuente con el permiso específico o bien, lo restrinja alguna ley; (vii) Artículos que rebasen las dimensiones de carga del vehículo (sofá, escaleras, mesas, etc.); (viii) Bienes Valiosos; (ix) Bienes que sólo puedan ser adquiridos por mayores de edad (por ejemplo tabaco o alcohol),, siendo su destinatario un menor de edad, para estos efectos, el Usuario Solicitante reconoce que será de su exclusiva responsabilidad la fiel comprobación de que el destinatario cumple con estos requisitos. 

 

  1. f) El Usuario Solicitante se compromete a tomar todas las medidas necesarias para asegurar que el/los objetos que transporte utilizando la Aplicación vengan correctamente embalados y aptos para ser transportados, siendo el transporte y la integridad de la cosa transportada de única responsabilidad de éste, incluyendo el cumplimiento de todas las medidas sanitarias que sean requeridas para su transporte. 
  2. g) El Usuario Solicitante declara conocer y aceptar que el traslado, son de cargo de del Usuario Conductor.
  3. h) El Usuario Solicitante no utilizará el Servicio Envío para transportarse de un lugar a otro, el uso de este servicio es exclusivo para encomiendas/envios. Los Usuarios Pasajeros del servicio Plus, Lite, Taxi y Core aceptan y declaran que estos servicios no deben ser utilizados como servicios de despachos, encomienda o courier.
  4. i) Covid-19: Con la finalidad de preservar la salud y la de todos los usuarios de la Aplicación, y dar cumplimiento a las disposiciones de las Autoridades chilenas, el Usuario Soliciante se regirá por el Protocolo Sanitario Global, el cual se entiende formar parte íntegra de los presentes términos y condiciones   https://thebeat.co/cl/blog/protocolo-sanitario-global/?intl=1.

 

  1. AUTORIZACIÓN DE USO DE APLICACIÓN, REQUERIMIENTOS TÉCNICOS Y RESTRICCIONES DE USO

4.1 Durante la vigencia de las presentes Condiciones Generales de Uso, el Usuario Solicitante tendrá el derecho no exclusivo, gratuito, revocable e intransferible de utilizar la Aplicación exclusivamente para las funciones que se establecen más adelante en la Sección 5 de las presentes Condiciones Generales de Uso. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario Solicitante reconoce expresamente que Beat Chile podrá negar la autorización de uso de la Aplicación si no cumple con las Condiciones Generales de Uso y demás disposiciones pertinentes. Se entenderán como conductas que autorizan a Beat Chile a negar o revocar dicha autorización, de uso al Usuario Solicitante, temporal o indefinidamente, a modo ejemplar,las siguientes circunstancias: (i) si voluntariamente el Usuario Solicitante participa en conductas fraudulentas o destinadas a efectuar viajes falsos (sin ruta, sin duración) con pagos electrónicos, con el objeto de aprovecharse de cualquier promoción; (ii) creación de múltiples usuarios con el mismo dispositivo celular; (iii) conductas que generen sospecha de uso de la Aplicación para cometer delitos, programar viajes falsos y percibir los montos; (iv) baja calificación, entre otros.

4.2 El Usuario Solicitante recibirá una contraseña vía SMS al número de celular registrado en la Aplicación, de modo que será el único autorizado para acceder a la Aplicación mediante tal contraseña. El Usuario Solicitante será el único responsable de la conservación y confidencialidad de su contraseña y se compromete a no comunicarla bajo ninguna circunstancia a ningún otro usuario, y a no utilizar la cuenta, el nombre o la contraseña de ningún otro Usuario Solicitante. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario Solicitante lo comunicará inmediatamente a Beat Chile a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.

4.3 El Usuario Solicitante será responsable de contar con un teléfono celular o móvil o tableta o computadora que cumpla con las características y requerimientos técnicos para acceder y utilizar la Aplicación, incluyendo la conexión a Internet. Las características y requerimientos técnicos referidos serán notificados al Usuario Solicitante por Beat Chile antes de la descarga de la Aplicación o cualquiera de sus actualizaciones. Queda establecido que el Usuario Solicitante asumirá el costo de su servicio telefónico y de Internet, y deberá consultar con las empresas de telecomunicaciones respectivas las tarifas por el uso de planes de voz y datos. De otro lado, Beat Chile se reserva el derecho de comprobar automáticamente la versión del sistema operativo que utiliza el Usuario Solicitante para acceder a la Aplicación desde cualquier plataforma, a fin de informar al Usuario Solicitante que requiere instalar o actualizar determinado programa para acceder o mejorar su acceso a la Aplicación.

4.4 El Usuario Solicitante se obliga a no modificar, reproducir, copiar, realizar ingeniería inversa, revertir la ingeniería, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados de la Aplicación o usar la Aplicación para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en el mismo. Asimismo, se obliga a utilizar la Aplicación únicamente en la forma permitida en estas Condiciones Generales de Uso. La aplicación se encuentra protegida por la legislación vigente en materia de Derecho de Autor. 

4.5 El Usuario Solicitante acepta y reconoce que Beat Chile podrá ejercer acciones legales para requerir y asegurar el cumplimiento de todas las disposiciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso, así como solicitarle el resarcimiento por daños y perjuicios ocasionados por incumplimiento de sus obligaciones, incluyendo tal concepto la indemnización por daño emergente y lucro cesante.

4.6 Toda la información que facilite el Usuario Solicitante a Beat Chile deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario Solicitante garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia del llenado y posterior envío a Beat Chile de los formularios necesarios para la suscripción del servicio. De igual forma, el Usuario Solicitante será responsable de mantener toda la información facilitada a Beat Chile a través de la aplicación Beat permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real y actual. En todo caso el Usuario Solicitante será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Beat Chile o a terceros por la información que facilite.

4.7 El Usuario Solicitante reconoce expresamente que es el único y exclusivo responsable del uso que le dé a la Aplicación, así como de cualquier acción que tenga lugar mediante dicho uso, por lo que no cabe imputación alguna de responsabilidad por estas causas a Beat Chile. .

4.8 El Usuario Solicitante reconoce el derecho de Beat Chile, en el caso de que su uso de la Aplicación sea inadecuado, tomando como ejemplo de conductas inadecuadas las señaladas en la Cláusula 4.1 precedente, ilícito, abusivo o viole las presentes Condiciones Generales de Uso o en general los derechos de terceros, las leyes y los reglamentos vigentes, a proceder inmediatamente y sin notificación previa a retirarlo de la Aplicación y/o a bloquear su acceso a éste.

4.9 No se podrán registrar desde un mismo número telefónico más de un Usuario Solicitante.

4.10 En caso de que el Usuario Solicitante viole la legislación o infrinja los derechos de terceros, Beat Chile tiene derecho a facilitar, previa solicitud de cualquier autoridad legítima (tribunales, autoridades administrativas y fuerzas policiales), cualquier información que permita o facilite la identificación del infractor. En el supuesto que el afectado sea un Usuario Conductor, Beat Chile facilitará los datos necesarios para su identificación con el fin de que el afectado pueda iniciar las acciones legales correspondientes, condición que es aceptada por el Usuario Solicitante al aceptar estas Condiciones Generales de Uso.

  1. FUNCIONES DE LA APLICACIÓN

5.1 Por medio de la Aplicación, Beat Chile facilita al Usuario Solicitante un servicio de reservas de vehículos con Usuarios Conductores que cuenten con la Aplicación de Conductores, para efectuar los trayectos y traslado de objetos muebles que el Usuario Solicitante solicite, así como conocer el nombre, ubicación y otra información del Usuario Conductor respectivo. El Usuario Solicitante reconoce que la información que reciba de los Usuarios Conductores consiste en Datos Personales, por lo que a su vez se constituye como único responsable del manejo de la misma y se compromete a utilizarla exclusivamente a efectos de solicitar el servicio y durante el viaje.

5.2 Los Usuarios Pasajeros que reciban cupones o tickets de descuento, u otra clase de incentivos, por parte de Beat Chile podrán utilizarlos para contratar los servicios de transporte de los Usuarios Conductores a través de la Aplicación. La forma, plazos y demás condiciones y características de estos incentivos serán establecidos por Beat Chile respectivos  términos y condiciones de la campaña, los cuales serán debidamente publicados e informados a través del sitio web www.thebeat.co/cl y/o de la Aplicación.

5.3 Los Usuarios Conductores son independientes y libres de aceptar o rechazar las solicitudes de servicios que envíe el Usuario Solicitante, incluso si aparecen como disponibles en la Aplicación. Al respecto, por medio de las presentes Condiciones Generales de Uso, queda establecido que ni Beat Chile ni la Aplicación proporcionan servicios de taxi, transporte remunerado de pasajeros, “radio taxi”, ni se trata de un sitio web de taxi.

5.4   Beat Chile se reserva el derecho de, a su juicio, bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material, incluyendo opiniones, comentarios o calificaciones que terceros, Usuario Solicitante u otros Usuarios Pasajeros, Usuarios Conductores o usuarios de la Aplicación de Pasajeros o la Aplicación de Conductores  publiquen a través de las Redes Sociales u otro medio de comunicación o espacio generado o administrado por Beat Chile:

(i) Que esté protegido por derechos de propiedad intelectual, protegidas por el secreto comercial o marca comercial, o de otra manera impliquen los derechos de propiedad de terceros, incluidos los derechos de privacidad y publicidad, a menos que quien efectúe la publicación respectiva sea el propietario de dichos derechos o tenga permiso o una licencia de su legítimo propietario para publicar el material.

(ii) Que sea dañino, abusivo, ilegal, amenazante, acosador, difamatorio, pornográfico, calumnioso, invasivo de la privacidad, que dañe o pueda dañar a menores de cualquier manera.

(iii) Que acose, degrade, intimide o sea odioso hacia un individuo o grupo de individuos sobre la base de la religión, el género, la orientación sexual, la raza, la etnia, la edad o la discapacidad.

(iv) Que discrimine por razón de raza, etnia, religión, sexo, origen nacional, edad o discapacidad.

(v) Que incluya información personal o de identificación de otra persona sin el consentimiento expreso de esa persona.

(vi) Que imite a otra persona o entidad, incluyendo, pero no limitado a, un empleado de Beat Chile, o falsa declaración o distorsione su afiliación con una persona o entidad.

(vii) Que constituya o contenga “esquemas piramidales”, “marketing de afiliación”, “código de referencia a enlace”, “correo basura”, “spam”, “cartas en cadena”, o anuncios publicitarios no solicitados de carácter comercial.

(viii) Que haga referencia o incluya enlaces a servicios comerciales o sitios Web de terceros.

(ix) Que publicite servicios ilícitos o la venta de cualquier artículo cuya venta está prohibida o restringida por la ley aplicable.

(x) Que contenga virus de software o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones.

(xi) Que interrumpa el flujo normal del diálogo con una cantidad excesiva de mensajes (ataque masivo) al Servicio, o que afecte en forma negativa la capacidad de otros usuarios para utilizar el Servicio.

5.5 El Usuario Solicitante podrá conocer la calificación consolidada de los Usuarios Conductores, en base a las calificaciones brindadas por otros Usuarios Solicitantes. 

5.6 Beat Chile no es una empresa de taxi, transporte de pasajeros ni proporciona servicios de taxi. La naturaleza de las presentes Condiciones Generales de Uso exclusivamente es otorgarle al Usuario Solicitante el uso de la Aplicación. Para que un conductor se convierta en Usuario Conductor deberá pasar por una evaluación previa, tras lo cual podrá utilizar la Aplicación y, en consecuencia, puede aceptar o rechazar de modo libre y autónomo una solicitud de servicio, no encontrándose obligado y siendo única y exclusivamente responsable por la aceptación o rechazo de una solicitud de servicio. 

Se deja expresa constancia de que Beat Chile efectúa la evaluación previa de los Usuarios Conductores exclusivamente respecto de  su capacidad para desempeñarse como conductores de vehículos en base a los documentos entregados por los mismos Usuarios Conductores Beat Chile no tiene ninguna relación laboral con el Usuario Conductor afiliado. De este modo cualquier responsabilidad legal (civil, penal o administrativa) por actos realizados por éstos, información no veraz y/o incumplimientos normativos será responsabilidad plena de dicho Usuario Conductor. En caso los Usuarios Pasajeros tengan algún inconveniente con los servicios prestados por los Usuarios Conductores, podrán reportar dichos inconvenientes a Beat Chile, a través de contacto.santiago@thebeat.co

5.7 El Usuario Solicitante es libre en todo momento de enviar solicitudes de servicio a través de la Aplicación y, no encontrándose obligado a enviar solicitudes de servicio o a contactar a un Usuario Conductor en particular. La relación entre el Usuario Conductor y el Usuario Solicitante es autónoma e independiente.

5.8 Por medio de las presentes Condiciones Generales de Uso queda establecido que Beat Chile no es responsable de las calificaciones que otorgue el Usuario Conductor, otros Usuarios Conductores o los Usuarios Pasajeros con relación a los servicios.  Asimismo, el Usuario Solicitante reconoce Beat Chile no puede asegurar la honradez, solvencia y/o cumplimiento de los Usuarios Conductores que presten los servicios.

5.9 Si el Usuario Solicitante desea obtener mayor información acerca de un Usuario Conductor en particular podrá consultarlo con Beat Chile, quien evaluará dicho requerimiento de modo tal que no incumpla la legislación vigente para entregar dicha información.

5.10 El Usuario Solicitante entiende que Beat Chile no presta servicios de asistencia de urgencia o emergencia, y no debe ser utilizado para tales fines. 

  1. USO GRATUITO DE LA APLICACIÓN

6.1 El uso de la Aplicación conforme a lo establecido en estas Condiciones Generales de Uso, será totalmente gratuito para el Usuario Solicitante. Sin perjuicio de ello, el Usuario Solicitante será responsable del costo de su servicio telefónico y de Internet, y deberá consultar con las empresas de telecomunicaciones respectivas las tarifas por el uso de planes de voz y datos. 

6.2. El Usuario Solicitante comprende y acepta que BEAT se reservará el derecho de cobrar un monto correspondiente a “cuota de servicio”, la cual se adicionará a la tarifa del viaje, en ese sentido, podrá ser visualizado por el Usuario Solicitante antes de aceptar el viaje. La “cuota de servicio” es un monto que pagará únicamente el Usuario Solicitante.

  1. MODALIDADES DE PAGO DEL TRASLADO DE USUARIOS PASAJEROS

7.1 La aplicación Beat brinda las mayores facilidades con el fin de concretar el pago del traslado del Usuario Solicitante de una manera eficiente.

7.2 El pago se puede realizar mediante tres modalidades:

  1. a) Directamente a los Usuarios Conductores mediante el uso de efectivo; 
  2. b) Mediante el uso de tarjeta de crédito a través de los datos facilitados por el Usuario Solicitante al momento de registrarse. El precio de las tarifas es mostrado en pesos chilenos antes de solicitar el servicio, siempre y cuando el Usuario Solicitante señale el lugar de destino; o
  3. c) Mediante el uso de cupones o tickets de descuento emitidos por Beat Chile, como mecanismos de incentivo del uso de la Aplicación, de conformidad a los términos y Condiciones establecidos para cada uno de ellos. El uso de cupones podrá utilizarse para cubrir la totalidad o parte del pago total de los servicios del Usuario Conductor, pudiendo ser pagada la diferencia a través de efectivo o tarjetas de crédito. 

Para el caso de tarjetas de crédito, el monto señalado en la Aplicación no incluye la comisión que cobra cada banco por el uso de la misma. Los Usuarios Pasajeros aceptan que puede haber circunstancias fuera del control de Beat Chile que podrían causar que una tarjeta de crédito y/u otro medio utilizado sea rechazado. Las tarifas aplicables al servicio serán cobradas de forma automática, una vez finalizado el traslado,  a través de los datos de la tarjeta de crédito facilitados por el Usuario Solicitante en la Aplicación. Se realizará una retención equivalente al monto del viaje realizado previo al comienzo del viaje con la finalidad de validar que el instrumento de pago posee los fondos suficientes para su uso. Cuando un Usuario Solicitante facilita una nueva tarjeta de crédito, se podrá realizar una validación de dicho instrumento de pago mediante un cobro y reintegro del mismo por un monto no superior al equivalente a USD 10. Si por algún motivo el instrumento de pago que el Usuario Solicitante ha designado no cuenta con fondos suficientes, ha caducado su vigencia, es inválido o de otro modo no sirve para cobrarle, el Usuario Solicitante acepta que Beat Chile, utilice o lo contacte para proporcionar un método de pago alternativo. Beat Chile podrá bloquear de forma parcial o permanente al Usuario Solicitante por falta de pago o cuando se tenga noticia de operaciones fraudulentas efectuadas con los referidos medios de pago.

7.3 Se deja expresa constancia que los pagos realizados a través del sistema de pago dentro de la Aplicación son recogidos y procesados mediante la tecnología del procesador de pagos de la parte relacionada de Beat Chile, BEAT Mobility Services Single-Member Societe Anonyme, miembro del Grupo Beat, o bien, por cualquier mandatario de estos últimos que sea designado al efecto, quien será la persona encargada del procesamiento de los pagos. Las transacciones podrán o no ser cargadas en moneda extranjera, dependiendo de las políticas del banco emisor de la tarjeta de crédito, sin que Beat Chile sea responsable por los posibles costos por transacciones en el extranjero o costos por cambio de divisas.

7.4. Asimismo, el Usuario Solicitante deberá tener en cuenta los siguientes conceptos:  

  1. a) Tiempo de espera: Cortesía 5 minutos. 
  2. b) Pagos con tarjeta: Algunos bancos podrían realizar el cargo en moneda extranjera.
  3. c) Peajes:  Los peajes serán calculados automáticamente en los viajes una vez que el servicio haya sido solicitado por el Usuario Solicitante y serán pagados directamente por el Usuario Conductor

El monto total correspondiente al viaje se calculará automáticamente en la aplicación y será añadido a la tarifa final a ser pagada por cualquier medio de pago por el Usuario Solicitante. Esta tarifa final incluirá también la tarifa adicional del peaje. Sin embargo, en caso de que el Usuario Solicitante opte por una ruta distinta a la recomendada por la Aplicación, podría ser objeto de cobros adicionales de peajes, los cuales podrán ser acordados y pagados directamente entre el Usuario Conductor y el Usuario Solicitante. 

7.5 En determinados casos se podrá variar la tarifa de un traslado por circunstancias tales como períodos de tiempo de alta demanda, así como a determinadas zonas durante períodos específicos de tiempo (Tarifas Dinámicas). Esta variación estará reflejada en la tarifa que el Usuario Solicitante conocerá de manera previa a realizar su solicitud de traslado. Sin embargo, en caso de que el Usuario Solicitante opte por una ruta distinta a la recomendada por la Aplicación, podría ser objeto de cobros adicionales los cuales se encontrarán considerados en el precio final que se cobre por el viaje. 

7.6.Todas las promociones y descuentos, así como sus condiciones de uso, estarán disponibles en la Aplicación, en el blog o la página web www.thebeat.co/cl. Beat Chile podrá restringir el uso de promociones y descuentos cuando los usuarios hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de las mismas.

7.7 De las as promociones, descuentos e incentivos: Deben utilizarse de acuerdo con a los términos y condiciones particulares para cada uno de ellos, especialmente en lo relativo al plazo y mecánica. 

7.8 En caso que resultará imposible realizar el pago a través de alguno de los instrumentos designados, Beat podrá realizar ilimitada e indefinidamente varios intentos de cobro con posterioridad al servicio efectuado, luego de ello Beat podrá impedir que el Usuario Solicitante utilice dichos instrumentos de pago para solicitar nuevos servicios a través de la Aplicación, mientras no se realice el pago de los montos adeudados. Esta situación y el monto de la deuda le serán informados al Usuario Solicitante a través de la Aplicación y/o vía correo electrónico.


  1. PROHIBICIÓN DE DISTRIBUCIÓN Y TRANSFERENCIA

El Usuario Solicitante no podrá distribuir, arrendar, otorgar licencias, ceder ni transferir sus derechos de uso de la Aplicación, ni autorizar su copia total o parcial en el equipo de otro usuario. El Usuario Solicitante no pondrá la Aplicación a disposición de otros usuarios de manera alguna ni en un servidor host, oficina de servicio o similares, ni a través de Internet o de cualquier otro modo.

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y OBLIGACIONES DE CONTENIDOS

9.1 Beat Chile, sus proveedores, matrices y filiales son titulares de la propiedad intelectual de la Aplicación, incluyendo los derechos de autor sobre el código fuente, el código objeto de la Aplicación y los derechos sobre todas las marcas, logos, slogans, diseños, imágenes, videos, información, música, sonidos, nombres comerciales y otra propiedad intelectual e industrial que forme parte del contenido de la Aplicación. En consecuencia, se prohíbe al Usuario Solicitante, quien se compromete expresamente a no copiar, reproducir, modificar, alterar, distribuir, suprimir o de cualquier forma usar dicha propiedad intelectual en forma distinta a la establecida en estas Condiciones Generales de Uso.

9.2 Estas Condiciones Generales de Uso confieren autorización de uso y no de venta, por lo que la autorización que recibe el Usuario Solicitante para el uso de la Aplicación no implica que este reciba la propiedad de la Aplicación o de sus derechos. En consecuencia, el Usuario Solicitante se encuentra impedido de instalar, copiar y/o utilizar la Aplicación o página web de forma contraria a la establecida en estas Condiciones Generales de Uso. Beat Chile, sus proveedores y filiales se reservan todos los derechos otorgados expresamente en virtud de estas Condiciones Generales de Uso.

9.3 El Usuario Solicitante no ha abonado contraprestación alguna por el uso de los derechos de Propiedad Intelectual de Beat Chile, y ninguna de las disposiciones de estas Condiciones Generales de Uso dará derecho al Usuario Solicitante sobre los derechos de Propiedad Intelectual de Beat Chile. El Usuario Solicitante no utilizará, ni solicitará el registro, dentro del territorio las marcas, nombres comerciales, logotipos, denominaciones sociales, nombres de dominio, signos distintivos u otras designaciones ni intentará registrar las marcas, nombres comerciales, logotipos, denominaciones sociales, nombres de dominio, signos distintivos  u otras designaciones que pudieran causar confusión con los derechos de Propiedad Intelectual de Beat Chile.

  1. ACTUALIZACIONES DE LA APLICACIÓN

10.1 Beat Chile podrá libremente, no siendo ello una obligación, poner a disposición del Usuario Solicitante actualizaciones de la Aplicación Beat para su descarga. Queda establecido que la descarga de alguna de las actualizaciones implica que el Usuario Solicitante renuncia voluntariamente a su derecho de utilizar cualquier versión anterior de la Aplicación.

10.2 La Aplicación ha sido programada de tal modo que es capaz de conectarse automáticamente a Internet y buscar actualizaciones disponibles, las cuales pueden descargarse automáticamente, siempre y cuando la configuración del dispositivo así lo permita.

10.3 Beat Chile se reserva el derecho de suprimir y/o modificar el contenido de la Aplicación, cuando así lo considere necesario, a efectos de cumplir con los estándares comerciales de Beat Chile así como con las disposiciones legales que fuesen aplicables.

10.4 La actualización de la Aplicación no tiene un costo, sin embargo podrían haber costos asociados al plan de datos del usuario para dicho proceso de descarga.

  1. CONEXIÓN A INTERNET Y SERVICIOS EN LÍNEA

11.1 La Aplicación requiere estar conectada a Internet para su funcionamiento.

Asimismo, es capaz de hacer que el teléfono móvil o celular o tableta se conecte automáticamente a Internet para notificar a Beat Chile que la Aplicación se ha instalado correctamente y que se encuentra en adelante habilitada para utilizar sus funciones, así como realizar solicitudes de servicios. De igual modo requiere contar con la función de GPS activada. Cuando la Aplicación se conecta automáticamente a Internet, se envía a un sitio web de Beat Chile una dirección de protocolo de Internet asociada a la conexión de Internet actual del Usuario Solicitante. 

11.2 La Aplicación puede facilitar el acceso a sitios web y servicios publicitados por terceros. El uso que el Usuario Solicitante haga de un servicio en línea ofrecido por terceros está sujeto exclusivamente a los términos correspondientes a dicho servicio. Al respecto, Beat Chile podrá, en cualquier momento y por cualquier razón, sin necesidad de previo aviso, modificar o inhabilitar el acceso a cualquier sitio web y servicios en línea de terceros. Beat Chile no será responsable de ningún tipo de información comercial u ofertas emitidas por los servicios en línea ofrecidos por terceros, o cualquier tercero que haya contratado la publicación de un espacio publicitario para la comercialización o promoción de bienes o servicios dentro la Aplicación. Cualesquiera acuerdos alcanzados con terceros (incluidos los anunciantes) presentes en la Aplicación así como la participación en promociones y, en particular, las políticas de privacidad y el uso de información personal, la entrega y el pago de bienes y servicios, pero también cualquier otro término, condición, garantía o manifestación asociados con dichos acuerdos o promociones, son exclusivamente entre el Usuario Solicitante y el anunciante o tercero. El Usuario Solicitante reconoce expresamente que Beat Chile no asume ninguna responsabilidad respecto de dichos acuerdos o promociones. Beat Chile no controla, aprueba ni acepta alguna responsabilidad por los servicios en línea ofrecidos por terceros. Asimismo, tampoco forma parte de la relación que se configure entre el Usuario Solicitante y dichos terceros. En consecuencia, cualquier condición establecida entre el Usuario Solicitante y un tercero en relación a un servicio en línea de terceros que este último ofrezca, incluyendo las políticas de privacidad y el uso de su información personal, la entrega de y el pago por los bienes o servicios y cualesquiera otros términos asociados a tales servicios, será vinculante única y exclusivamente para el Usuario Solicitante y dicho tercero, mas no para Beat Chile.

  1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

12.1 El Usuario Solicitante reconoce que Beat Chile le está permitiendo utilizar la aplicación que se le proporciona “como está”, sin ningún tipo de garantía de disponibilidad ni continuidad en su funcionamiento, toda vez que Beat Chile no es el creador del software.

12.2 Por medio del presente documento, el Usuario Solicitante reconoce que Beat Chile no presta servicios de transporte o logística, ni se desempeña como empresa de transporte, ni recibe ningún tipo de ingreso por dichos servicios. Cualesquiera servicios de transporte o logística son efectuados por Usuarios Conductores independientes, que no son empleados de Beat Chile ni de ninguna de sus empresas relacionadas. Por lo anterior, Beat Chile tampoco garantiza ningún aspecto del servicio prestado por dichos Usuarios Conductores.

12.3 Beat Chile no hace declaración o garantía alguna sobre el contenido de la Aplicación ni la veracidad, integridad o exhaustividad de la información contenida en la Aplicación o la información que proporcionen otros conductores o pasajeros, incluyendo información respecto a la honorabilidad, ubicación e identidad de algún Usuario Conductor. Beat Chile, no se hace responsable por información, consejos, opiniones y conceptos que se emitan o publiquen en sus redes sociales, web, o espacio que permita la interacción entre Usuarios.

12.4 Beat Chile no se responsabiliza por el daño, perjuicio o pérdida al Usuario Solicitante causados por (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación y/o el sitio web; (ii) fallas en el sistema, en el servidor o en Internet, o en cualquier otro sistema electrónico.

Beat Chile tampoco garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación introducidos por terceros ajenos a Beat Chile que puedan producir alteraciones en los sistemas del Usuario Solicitante, por lo que tampoco será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de cualquier virus que pudiera infectar los equipos del Usuario Solicitante como consecuencia del acceso, uso o examen del sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios Pasajeros no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Beat Chile no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la Aplicación. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Beat Chile; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

  1. RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDA DE OBJETOS.

13.1 En el marco de estas Condiciones Generales de Uso, Beat Chile pone en conocimiento de los Usuarios Pasajeros las responsabilidades que asume como empresa dedicada al rubro tecnológico. En ese sentido, Beat Chile se compromete a colaborar en brindarles la información que esté a su disposición y legalmente autorizada a compartir respecto a los Usuarios Conductores sobre posibles objetos perdidos durante los servicios de traslado. Por lo tanto, Beat Chile no es responsable  civil, penal o administrativamente de la pérdida de cualquier objeto perteneciente al Usuario Solicitante.

En el caso de que Beat Chile tenga en custodia algún objeto y/o elemento entregado en sus oficinas por Usuarios Conductores, estos se encontrarán a disposición de sus propietarios por el plazo de 15 días calendario, siempre y cuando no se trate de objetos que por su naturaleza no sean susceptibles de próximo deterioro, o cuya conservación sea difícil o muy dispendiosa para Beat Chile

13.2 Beat Chile se reserva el derecho de solicitar al Usuario Solicitante algún medio probatorio (factura de compra u otro pertinente) que pueda demostrar la propiedad del elemento, en caso éste sea un artículo de valor.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales de Uso se regirán por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa o controversia relacionada con estas Condiciones Generales de Uso, se resolverá en los Tribunales Ordinarios de Justicia que correspondan.

  1. PLAZO Y TERMINACIÓN

15.1 Estas Condiciones Generales de Uso permanecerán vigente por tiempo indefinido. El Usuario Solicitante o Beat Chile podrán darlo por terminado en cualquier momento, mediante simple notificación por correo electrónico, aviso a través de su Aplicación o por escrito entregada a la otra parte con al menos 24 (veinticuatro) horas de anticipación a la terminación, salvo los casos de incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, caso en que se darán por terminadas inmediatamente por Beat Chile. La terminación de estas Condiciones Generales de Uso implicará que el derecho y autorización del Usuario Pasajero para utilizar la aplicación quedará sin efecto, por lo que éste se compromete a eliminar la Aplicación de su teléfono celular, móvil o tableta en el momento en que estas Condiciones Generales de Uso fuesen terminadas.

  1. DISPOSICIONES GENERALES

16.1 Beat Chile y el Usuario Solicitante dejan constancia que las cláusulas y numerales de estas Condiciones Generales de Uso son separables y que la nulidad, ineficacia o invalidez de una o más de ellas no perjudicará a las restantes, las cuales permanecerán como válidas, eficaces y vinculantes.

16.2 Los puntos 12, 13, 14, 17 seguirán en vigor después de la terminación de estas Condiciones Generales de Uso.

16.3 Estas Condiciones Generales de Uso podrán ser modificadas en cualquier momento por Beat Chile mediante aviso por correo electrónico o a través de la Aplicación. 

16.4 Estas Condiciones Generales de Uso representan el acuerdo completo entre Beat Chile y el Usuario Solicitante en relación con la Aplicación y reemplaza cualquier representación, conversación, compromiso, comunicación o publicidad anterior en relación con la Aplicación Beat.

16.5 Beat Chile podrá realizar, a su elección, las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la Aplicación, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario Solicitante al momento de su registro o mediante correo ordinario a la dirección facilitada por el Usuario Solicitante al momento de su registro.

16.6 En caso el Usuario Solicitante desee comunicarse con Beat Chile, ya sea por consultas, reclamos y/o quejas, deberá enviar un correo electrónico a contacto.santiago@thebeat.co.

  1. AVISO DE PRIVACIDAD

17.1 Responsable de los Datos Personales. Beat Chile SpA, domiciliado en Holanda 099, piso 3 Oficina 303, Providencia, Santiago de Chile, será el único responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y divulgación de los datos personales de los Usuarios Pasajeros, conforme a lo establecido en el presente aviso de privacidad. 

17.2 Datos Personales que recaba y almacena Beat Chile. Los datos personales que Beat Chile podrá recabar serán:

  • Nombre completo;
  • Dirección postal de contacto;
  • Edad, así como lugar y fecha de nacimiento;
  • Fecha en la que descargó la Aplicación y fecha de registro;
  • Número de teléfono y/o teléfono celular y dirección IP desde la que se conecte el Usuario; 
  • Correo electrónico;
  • Modelo, marca, sistema operativo y características del teléfono móvil o celular o tableta del Usuario Solicitante;
  • Dirección física, fecha y hora en el que el Usuario Solicitante solicita un servicio a través de la Aplicación;
  • Dirección física, fecha y hora en la que el Usuario Solicitante aborda un vehículo para un servicio solicitado a través de la Aplicación así como el destino al cual se dirige, el trayecto y la ruta por la cual se dirige a dicho destino y la dirección física en la que el Usuario Solicitante culmine el servicio.
  • Búsquedas y solicitudes de servicios que el Usuario Solicitante haya realizado a través de la Aplicación;
  • Servicios solicitados y servicios completados a través de la Aplicación;
  • Ubicación del teléfono móvil, celular o tableta en tiempo real lo que puede revelar la ubicación del Usuario Solicitante en tiempo real (Geolocalización), datos que serán válidos desde que se solicita el pedido hasta que el Usuario Conductor o Usuario Solicitante presionan fin de viaje. Adicionalmente el celular deberá encontrarse encendido y con el servicio de GPS activo;
  • Calificaciones, opiniones o comentarios que realicen los Usuarios Conductores o terceros respecto al Usuario Solicitante;
  • Calificaciones, opiniones o comentarios que el Usuario Solicitante haga de Usuarios Conductores o terceros; 
  • Usuarios Conductores que el Usuario Solicitante haya seleccionado (incluyendo datos del Usuario Conductor y del vehículo empleado);
  • Los datos técnicos de llamadas entre el Usuario Solicitante y el Usuario Conductor, siempre y cuando se realicen por la Aplicación; 
  • Información de uso del dispositivo; y
  • Los mensajes entre el Usuario Solicitante y el Usuario Conductor, siempre y cuando se realicen a través de la Aplicación.
  • Asimismo, Beat Chile, previo consentimiento del Usuario Solicitante, podrá recabar datos de las tarjetas de crédito en caso de que el Usuario cuente con dicha modalidad de pago.

17.3 Uso de Datos Personales. Los datos personales con los que contará Beat Chile se administrarán y se tratarán para las siguientes finalidades, que son estrictamente necesarias para el cumplimiento de la relación jurídico-comercial que el Usuario Solicitante mantiene con Beat Chile y para el uso de la Aplicación de acuerdo con sus funcionalidades. El Usuario Solicitante manifiesta aceptar y dar consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de sus datos personales a favor de Beat Chile SpA, los cuales podrán ser realizados por éste mismo, sus matrices, filiales, así como por terceros independientes.

Dichos datos también podrán ser comunicados al público, para los siguientes fines:

  • Medir la calidad de los servicios de los Usuarios Conductores que el Usuario Solicitante haya contratado y canalizar adecuadamente sus solicitudes de servicio;
  • Analizar y evaluar sus características y cumplimiento como Usuario Solicitante;
  • Monitorear el debido cumplimiento contractual;
  • Atender cualquier queja, pregunta o comentario del Usuario Solicitante;
  • Solicitar y compartir sus opiniones, comentarios y calificaciones de Usuarios Pasajeros con otros Usuarios Pasajeros que tengan autorización de uso de la Aplicación;
  • Compartir la ubicación del Usuario Solicitante e información con los Usuarios Conductores que cuenten con la Aplicación de Conductores y que éstos puedan evaluarlo y contactarlo cuando el Usuario Solicitante envíe solicitudes de servicios a través de la Aplicación;
  • Para compartir las evaluaciones, calificaciones, comentarios u opiniones que terceros hagan respecto del Usuario Solicitante con pasajeros potenciales y usuarios que cuenten con la Aplicación de Pasajeros
  • Fines estadísticos;
  • Mejorar la calidad de la Aplicación y los servicios de Beat Chile.
  • Enviar notificaciones relacionadas con las modificaciones que se realicen al presente aviso de privacidad.
  • Prevención y detección de fraudes; 
  • Otros relacionados con el servicio

17.4 Notificaciones. En adición a lo anterior, los datos de contacto del Usuario Solicitante podrán ser utilizados para enviar notificaciones, avisos, propaganda o publicidad sobre productos de Beat Chile o de terceros relacionados o asociados a éste, y para envío de información, revistas y noticias o de temas que Beat Chile considere que pueden interesarle, así como noticias, comunicaciones o publicidad de Beat Chile o sus empresas relacionadas.

17.5 Revocación. En caso de que  desee revocar la autorización para el uso de sus Datos Personales para las finalidades en los párrafos 17.3 y 17.4 anteriores, el Usuario Solicitante podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante el envío de una notificación a la siguiente dirección de correo electrónico a contacto.santiago@thebeat.co o haga llegar la misma a Beat Chile al domicilio señalado en el punto 17.1 anterior.

17.6 Tarjetas. Respecto a los Datos Personales relativos a las tarjetas de crédito, la recolección de éstos sólo tendrá por objeto la gestión de los pagos por los servicios prestados por Beat Chile, y no podrá ser comunicada al público. Esta información, tendrá un especial tratamiento y protección por parte de Beat Chile y el procesador de pagos correspondiente.

Para estos efectos, el Usuario Solicitante consiente expresamente en el uso que se dará a los Datos Personales referidos en el presente párrafo.

17.7 Datos sensibles. Se entienden como tales “aquellos datos personales que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como los hábitos personales, el origen racial, las ideologías y opiniones políticas, las creencias o convicciones religiosas, los estados de salud físicos o psíquicos y la vida sexual” (artículo 2 letra d) de la Ley N° 19.628). Si el Usuario Solicitante publica o postea cualquier dato sensible en la Aplicación será bajo su absoluta responsabilidad, y Beat Chile se reserva el derecho de suprimirlo.

El Usuario Solicitante podrá compartir su viaje con terceros, siendo bajo su responsabilidad la entrega de dicha información.

17.8 Formas de Obtener los Datos Personales. Beat Chile obtiene los datos personales directamente del Usuario Solicitante, de terceros, de Usuarios Conductores, de fuentes públicas o en forma automática a través de la Aplicación y cookies, web beacons u otras funcionalidades que permiten ubicarlo en el espacio.

17.9 Base de Datos. Los Datos Personales que se recaben formarán parte de una base de datos que permanecerá vigente durante aquel periodo que Beat Chile considere necesario para cumplir la finalidad específica para la que los datos fueron recabados. Una vez cumplida dicha finalidad, los datos se cancelarán y bloquearán, para su posterior supresión.

17.10 Utilización de Datos Personales. Beat Chile informa al Usuario Solicitante, quien por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso consiente expresamente en, que sus datos personales puedan ser transferidos y tratados dentro y fuera de Chile, particularmente en Perú, Grecia, Colombia, Reino Unido y Estados Unidos de América, para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad y para poder cumplir con las obligaciones legales de Beat Chile frente al Usuario Solicitante y frente a las autoridades de los países en las que operan sus sociedades relacionadas. En ese caso, el Usuario Solicitante declara conocer, manifiesta su conformidad y declara su consentimiento para que su información personal puede ser compartida con: otros empleados, contratistas, prestadores de servicio y asesores de Beat Chile; filiales, accionistas y subsidiarias de Beat Chile; auditores externos, proveedores de servicios, compañías de informática y terceros que procesan la información por cuenta de Beat Chile; autoridades en Chile, Perú, Grecia, Colombia, Reino Unido, Estados Unidos de América o en el extranjero; y a cualquier otra persona autorizada por la ley o el reglamento aplicable.

A mayor abundamiento, se deja expresa constancia de que a través de la suscripción del presente contrato el Usuario Solicitante autoriza expresamente a Beat Chile a comunicar sus Datos Personales almacenados a las autoridades competentes que lo soliciten, así como a cualquier tercero con legítimo interés, para la investigación, juicio u otro similar de presuntos incidentes reportados por un Usuario Conductor o por el Usuario Solicitante, respecto uno o más viajes realizados por el Usuario Solicitante en uso de la Aplicación, así como para la investigación, juicio u otro similar de presuntos fraudes o delitos relacionados a cohecho, lavado de activos, financiamiento del terrorismo u otros relacionados. Esto, en especial respecto de los en incidentes presuntamente constitutivos de: fraude, cohecho, blanqueamiento de activos, financiamiento del terrorismo, agresión física, agresión sexual, accidente vehicular, robo, hurto, objeto olvidado y delito contra la vida.

17.11 De conformidad con lo establecido, Beat Chile pondrá en conocimiento de dichos terceros los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad, a efecto de salvaguardar los Datos Personales de los Usuarios Pasajeros. Beat Chile no requerirá el consentimiento del Usuario Solicitante para hacer estas transferencias salvo que las mismas se hagan para una finalidad que sea diferente a las mencionadas anteriormente.

17.12 Asimismo, los datos de contacto, ubicación e información general, así como las opiniones, comentarios, evaluaciones y calificaciones que respecto al Usuario Solicitante hagan los Usuarios Conductores afiliados o usuarios de la Aplicación de Conductores será compartida con Usuarios Conductores y usuarios que cuenten con la Aplicación de Conductores.

17.13 Al ser la base de datos de los Usuarios Pasajeros uno de los activos más importantes de Beat Chile, ciertos terceros interesados en hacer negocios con éste requerirán información personal de los Usuarios Pasajeros. Por lo anterior, también serán compartidos los Datos Personales del Usuario Solicitante con cesionarios o adquirentes de créditos o carteras crediticias, aliados comerciales y terceros interesados en hacer negocios, otorgar financiamientos, comprar acciones, créditos, o activos de Beat Chile o sus accionistas o filiales en Chile o alrededor del mundo o fusionarse con cualquiera de éstos. Asimismo, Beat Chile podrá compartir los Datos Personales con aliados comerciales de sectores financieros, tecnológicos, productos de consumo, automóviles, bebidas, alimentos y medios de comunicación, a efecto que ellos puedan enviarle al Usuario Solicitante publicidad de sus productos o servicios. Al respecto, por medio de la celebración de estas Condiciones Generales de Uso, el Usuario Solicitante autoriza a Beat Chile para compartir sus Datos Personales para los fines establecidos en este párrafo. Esta manifestación de voluntad podrá ser revocada por el Usuario Solicitante en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a contacto.santiago@thebeat.co.

17.14  Medidas de seguridad de Datos Personales. Beat Chile actuará con diligencia en el resguardo de los Datos Personales de los Usuarios Pasajeros, adoptando todas y cada una de las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas necesarias para salvaguardar dicha información personal. En caso de que un tercero necesite conocer de dicha información, Beat Chile obligará a dichos terceros a cumplir con el presente Aviso de Privacidad, así como a adoptar las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas necesarias a fin de proteger los Datos Personales de cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o del uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin perjuicio de lo anterior, si bien Beat Chile maneja un sistema de base de datos que cumple con la diligencia y cuidado debido de seguridad, el Usuario Solicitante reconoce que las comunicaciones electrónicas no son absolutamente seguras y que cualquier sistema informático, por más que se encuentre protegido con una debida diligencia, se encuentra expuesto a eventuales vulneraciones que pudiesen afectar su funcionamiento o seguridad. En consecuencia, Beat Chile no garantiza que no se produzcan daños, pérdidas, destrucciones, extravíos, alteraciones o tratamientos no autorizados producto de las referidas vulneraciones.

17.15 Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación. El Usuario Solicitante tiene derecho de acceder a sus Datos Personales que se encuentren en la base de datos de Beat Chile y a los detalles del tratamiento de los mismos, incluyendo la individualización del o las personas u organismos a los cuales dichos Datos Personales se transmiten regularmente, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención, u oponerse al tratamiento de los mismos para los fines específicos que no sean necesarios para la relación jurídica con Beat Chile.

En caso de que el Usuario Solicitante, como titular de sus Datos Personales desee ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados, deberá enviar una solicitud en tal sentido al Encargado de Tratamiento de Datos Personales de Beat Chile a través de la siguiente dirección de correo electrónico: contacto.santiago@thebeat.co, o hacer llegar la misma a Beat Chile al domicilio señalado en el punto 17.1 anterior.

Dicha solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información: (i) nombre y domicilio; (ii) copia de su cédula de identidad, o cualquier otro documento que acredite su identidad o acredite la personalidad de su representante legal, y en caso que la solicitud se realice a través del representante legal, acompañar el documento que acredita sus facultades como representante; (iii) descripción clara y precisa de los Datos Personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados de acceso, rectificación, oposición, cancelación o revocación, así como la descripción clara y precisa de su solicitud; (iv) fecha y firma del solicitante; y (v) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de dichos datos personales.

De conformidad al artículo 16 de la Ley N° 19.628, Beat Chile responderá cualquier solicitud completa en un plazo máximo de 30 días hábiles. La respuesta de Beat Chile indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en caso que así lo sea, hará efectiva la determinación de manera automática. Beat Chile proporcionará copias electrónicas de su información personal en caso de que el Usuario Solicitante ejerza su derecho de acceso.

17.16 ¿Qué opciones existen para limitar el uso y divulgación de los Datos Personales? El Usuario Solicitante podrá revocar o limitar su consentimiento para la utilización de sus Datos Personales para finalidades que no son estrictamente necesarias para el cumplimiento de la relación con Beat Chile, o para compartir dichos Datos Personales, para lo cual será necesario el envío de un correo electrónico a contacto.santiago@thebeat.co, o mediante la opción “Contáctanos” en la Aplicación, o mediante una comunicación al domicilio señalado en el punto 17.1 anterior.

Particularmente, el Usuario Solicitante tiene derecho a dejar de recibir mensajes de publicidad en su correo electrónico, teléfono o por cualquier otro medio. Para estos efectos, el Usuario Solicitante podrá manifestar su voluntad en la forma que se indica en el párrafo precedente.

De la misma manera, se hace de su conocimiento que tiene derecho a impedir ser contactado por Beat Chile por teléfono para fines publicitarios o de prospección comercial inscribiéndose en el Registro “¡No Molestar!” del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). Para mayor información, consulte en http://www.sernac.cl/no-molestar/

 

17.17 Redes Sociales. Beat Chile podrá contar con un perfil, ya sea de la empresa o de sus productos, en las principales redes sociales tales como Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. (en adelante, las “Redes Sociales”).

Las Redes Sociales, servirán única y exclusivamente como un canal de comunicación inmediato con los seguidores de la empresa o sus productos, así como un medio electrónico de información y marketing de nuevos productos, ofertas y promociones que sean realizadas por la empresa exclusivamente en su perfil y que será accesible a través del mismo a sus seguidores. Beat Chile únicamente podrá conocer los Datos Personales que así lo permitan las Redes Sociales.

Por otro lado, la Aplicación puede contener enlaces a Redes Sociales a través de las cuales el Usuario Solicitante puede compartir información personal. Hacemos de su conocimiento que las Redes Sociales serán los titulares de las bases de datos que a éstos les corresponda, por lo que Beat Chile le solicita leer las políticas de privacidad y condiciones de uso de las mismas.

17.18 Modificaciones al Aviso de Privacidad. En relación con lo anterior Beat Chile se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad, acción que será publicada a través del sitio web de Beat Chile: www.thebeat.co/cl. 

EL SUSCRITO, OTORGA SU ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO A ESTAS CONDICIONES GENERALES DE USO Y SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUYENDO EL AVISO DE PRIVACIDAD AL PRESIONAR “CLICK” EN EL BOTÓN ACEPTAR DESDE LA APLICACIÓN BEAT.

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