Beat Plus – Preguntas Frecuentes

¡Está disponible en Bogotá el servicio Beat Plus! Este servicio es perfecto para pasajeros que necesitan más espacio y comodidad en sus viajes.

 

¿Tienes inquietudes sobre el servicio? Conoce todos los detalles dando clic en cada pregunta.

Usuarios Conductores
Nuevo Protocolo Sanitario Global

Ante la pandemia que enfrentamos, hemos creado un Protocolo Sanitario Global para preservar la salud de nuestros usuarios conductores y pasajeros.

 

ANTES DEL VIAJE:

1. Usa un tapabocas en todo momento.
2. Verifica si el pasajero usa tapabocas, si no, pídele que se la ponga. Si no acepta, cancela el viaje y repórtalo.
4. Solo se permiten 2 pasajeros por viaje. Si son más, comunícale al pasajero. Si el pasajero insiste, cancela el viaje y repórtalo.
5. Pídele a los pasajeros que abran las ventanas para tener ventilación si están cerradas.


DURANTE EL VIAJE:

1. Permanece con el tapabocas puesto y las ventanas abiertas.
2. Mantén la conversación al mínimo.
3. Si necesitas estornudar y no tienes un pañuelo, usa la parte interna del codo para cubrirte por encima del tapabocas.


DESPUÉS DEL VIAJE:

1. Si el pago es en efectivo, evita hacerlo de mano en mano. Cuando des cambio, coloca el dinero en el portavasos o el espacio entre los asientos.
2. Después de que los pasajeros salgan del carro, detente por un momento y desinfecta el lugar donde se sentaron y las áreas con las que tuvieron contacto por dentro y fuera del carro.
3. Califica a tu pasajero.

¿En qué ciudades está disponible el servicio?

Por el momento el servicio está disponible en Bogotá.

¿Qué carros están incluidos en este servicio?

Para Bogotá: Cualquier camioneta modelo 2011 o en adelante.

 

¿Qué beneficios me trae este servicio?

Si eres conductor nuevo, disfrutar de mayores ganancias mientras ofreces una experiencia de viaje más cómoda y con más espacio.

¿Cuál es la tasa de servicio de Plus?

La tasa de servicio para Bogotá es del 25%.

¿Podré recoger pasajeros con Beat Plus en toda la ciudad?

En Bogotá, puedes manejar en toda la ciudad.

¿Puedo recibir solicitudes de diferentes tipos de servicios en mi cuenta?

Si, algunas veces puedes recibir solicitudes del servicio Beat o Envío.

No tienes que hacer nada, ellas llegarán a ti automáticamente. Podrás conocer con anterioridad la categoría del servicio en la pantalla de solicitud. También podrás ver los servicios a los que puedes optar en la sección Datos y Perfil.

¡Esto significa que tendrás más solicitudes y más ganancias!

¿Cómo reconozco una solicitud de Plus en la app?

En la pantalla de solicitud, donde aparece el destino del pasajero en la parte de arriba podrás reconocer qué tipo de servicio es.

¿Cómo puedo prevenir el contagio del COVID-19 durante los viajes?

La seguridad y salud de todos los usuarios es muy importante para nosotros, por eso en Beat creamos un Protocolo Sanitario para el uso de nuestros servicios y un Programa de Educación y Prevención para usuarios conductores frente al COVID-19.

Conoce todos los detalles en los siguientes links:

Protocolo Sanitario

Programa de Educación y Prevención

Usuarios Pasajeros
Nuevo Protocolo Sanitario Global

Ante la pandemia que enfrentamos, hemos creado un Protocolo Sanitario Global para preservar la salud de nuestros usuarios conductores y pasajeros.

 

ANTES DEL VIAJE:
-Usa un tapabocas desde antes de abordar.
-Verifica si el conductor usa tapabocas, si no, pídele que se la ponga. Si no acepta, cancela el viaje y repórtalo.
-Si es posible, abre y cierra la puerta del auto con un paño o una servilleta.

-Solo 2 pasajeros como máximo. Si hay más personas, deberás solicitar otro servicio.
-Abre las ventanas para tener ventilación.

 

DURANTE EL VIAJE:
-Permanece con el tapabocas puesto y las ventanas abiertas.

-Mantén la conversación al mínimo.
-Evita tocar el interior del carro tanto como sea posible.
-Si necesitas estornudar y no tienes un pañuelo, usa la parte interior codo para cubrirte por encima del tapabocas.

 

DESPUÉS DEL VIAJE:
-Si el pago es en efectivo, evita hacerlo de mano en mano. De preferencia, coloca el dinero en el portavasos o el espacio entre los asientos.
-Abre y cierra la puerta del auto con un paño o una servilleta. Deséchalo en la basura más cercana que encuentres.
-Califica a tu conductor.

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