PREGUNTA FRECUENTES – BEAT ZERO

Beat Zero es la nueva e innovadora categoría de servicio en Colombia, con camionetas eléctricas privados que te hará sentir mayor seguridad y donde podrás tener el control de tu experiencia. ¡Conócelo!

¿Qué es Beat Zero?

Beat Zero hace parte de una nueva categoría de servicio con una flota exclusiva de vehículos 100% eléctricos, conductores contratados y cámaras de monitoreo 24/7 donde tendrás una experiencia que te hará sentir mayor seguridad.

 

 

Los vehículos y conductores de Beat Zero son arrendados por Viral Code Colombia SAS exclusivamente a los usuarios pasajeros de Beat.

¿Cómo puedo pedir mi Beat Zero?

1. Solo abre Beat, tu app favorita.
2. Comprueba que Beat Zero esté disponible donde estés y a la zona donde vayas* Mira el mapa aquí.
3. Escoge tu playlist favorita, súbete, conéctate al WiFi gratis** y listo, ¡disfrutarás de una experiencia tranquila y no querrás llegar a tu destino!
4. ¡Repite todo de nuevo!

 

 

*Sujeto a disponibilidad.
**Beat Zero estará inicialmente disponible en zonas específicas de la ciudad.

¿En qué zonas está disponible Beat Zero?

Beat Zero estará inicialmente disponible solo en zonas específicas de Bogotá.

Mira el mapa aquí:

 

 

 

¿Cómo funciona el contrato de arrendamiento con Beat Zero?

Viral Code Colombia S.A.S., por medio de la categoría Beat Zero, arrendará exclusivamente a los usuarios pasajeros registrados en la Plataforma de Beat los vehículos de su propiedad para que, durante la vigencia del contrato de arrendamiento y a través de sus conductores empleados, den a estos el uso y aprovechamiento para la satisfacción de sus necesidades privadas de movilidad de conformidad con los términos y condiciones aplicables, que puedes conocer aquí.

¿Por qué con Beat Zero puedo tener una experiencia más tranquila?

Con Beat Zero podrás sentir más tranquilidad porque tendrás acceso a:


-Conductores contratados exclusivamente para manejar con esta nueva categoría en Beat.*
-Cámaras de seguridad internas y externas que hacen parte de un sistema monitoreo 24/7.
-Tu tienes 100% el control de tu experiencia y tu ruta.
-WiFi gratis, música por Bluetooth, cargador para tu celular, tapabocas y antibacterial. Sujeto a disponibilidad.
-Camionetas modernas 100% eléctricas.

¿Qué tipos de camionetas tiene Beat Zero?

Esta nueva categoría de servicio cuenta con conductores contratados que solo manejan para Beat* y dos modelos de camionetas modernas 100% eléctricas, de las marcas BYD y JAC. Además, todos los vehículos de Beat Zero cuentan con un sistema de monitoreo 24/7 y cámaras de seguridad al interior y exterior. ¡Todo esto a la palma de tu mano!

¿Beat Zero funciona 24/7?

Sí, si estás en las zonas donde Beat Zero está inicialmente disponible podrás usarlo 24/7.

¿Qué debo hacer si me encantó la experiencia?

Si disfrutaste moverte con Beat Zero, al final cuando califiques tu experiencia, selecciona la quinta estrella dos veces para agregar al conductor como favorito 💖 ¡Así podrás volver a encontrártelo en el camino*!

 

 

 

*Sujeto a disponibilidad

¿Puedo escoger mi propia ruta con Beat Zero?

Sí, tú tienes el control de tu ruta y experiencia. ¡Solo dile al conductor por dónde quieres ir!

 

¿Puedo poner la música que quiero con Beat Zero?

Sí, tú tienes el control de tu ruta y experiencia. Solo conéctate a través de Bluetooth y pon tu canción favorita.*

 

 

 

*Sujeto a disponibilidad.

¿Puedo conectarme al WiFi durante mi experiencia en un Beat Zero?

Sí, podrás conectarte desde tu teléfono o portátil. Podrás encontrar la contraseña del WiFi directamente en tu app, adicional a la información del conductor y del Beat Zero.

 

 


*Sujeto a disponibilidad.

¿Puedo cargar la batería de mi celular durante experiencia en un Beat Zero?

Sí, con Beat Zero tienes disponibles cargadores para tu celular.

 

 


*Sujeto a disponibilidad.

¿Debo usar tapabocas durante mi experiencia en un Beat Zero?

Sí, queremos seguir cuidándote y cuidando al conductor durante estos momentos. Si no llevas uno contigo podrás pedirle al conductor.

 

 

 

*Sujeto a disponibilidad.

¿Qué debo hacer si olvidé algo en un Beat Zero o necesito ayuda?

¡No te preocupes! Solo entra a tu app de Beat, ve al Menú>Ayuda>Mi Último Viaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar. ¡Nuestro equipo de experiencia hará lo posible por apoyarte en el menor tiempo posible!

¿Puedo moverme con mi mascota en Beat Zero?

🐶 ¡Tus mascotas también son importantes para nosotros! 🐱 Y como parte de nuestro compromiso por ofrecerte la mejor experiencia, queremos contarte que ya podrás llevar contigo a tus mascotas en tus trayectos con Beat Zero.

 

 

Por eso te invitamos a conocer los detalles para que tus peluditos también viajen contigo haciendo clic en ‘conoce más aquí’.

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