TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA EL USO DE LA APLICACIÓN “BEAT” POR USUARIOS PASAJEROS

Última actualización: 21 de mayo del 2018

AVISO PARA LOS USUARIOS PASAJEROS: El Usuario Pasajero acepta todos los términos establecidos en el presente documento, antes de utilizar la Aplicación “Beat”, así como cualquier actualización futura de dicha Aplicación, y/o de las presentes políticas. De la misma manera, el Usuario Pasajero acepta las políticas complementarias y/o específicas vigentes que pudieren existir para brindar servicios específicos, así como las actualizaciones de las mismas, en el momento que ello ocurriere. En caso el Usuario Pasajero no esté de acuerdo con los términos y condiciones siguientes, deberá abstenerse de utilizar esta Aplicación y sus actualizaciones, toda vez que la utilización de la Aplicación, implica la manifestación de conformidad del Usuario con la totalidad de los Términos y Condiciones vigentes al momento de su uso.

Taxibeat brinda un acceso gratuito, no exclusivo, revocable e intransferible al Usuario Pasajero, siempre que éste cumpla y garantice las declaraciones y obligaciones a su cargo, establecidas en el presente documento.

Por su parte, el Usuario Pasajero garantizará el uso adecuado de la Aplicación de Usuarios Pasajeros, según las condiciones establecidas en este documento, y a garantizar la confidencialidad de su cuenta y contraseña, que no permitirá el uso de la misma por parte de personas diferentes al mismo o de cualquier tercero.

DECLARACIONES DE LOS USUARIOS PASAJEROS: El Usuario Pasajero afirma que tiene por lo menos 18 años de edad, o de ser menor, que posee consentimiento de sus padre/s,  tutor/es o representante/s, y es plenamente capaz y competente, de acuerdo a lo establecido por el Código Civil colombiano, para obligarse a cumplir los presentes términos y condiciones.

Al descargar y/o usar la Aplicación el Usuario Pasajero manifiesta y garantiza que:

a) Tiene el derecho, autoridad y capacidad para cumplir con todos los presentes términos y condiciones;

b) Está en la posibilidad de pagar por el servicio brindado por los Usuarios Conductores afiliados;

c) La información que proporcione a Taxibeat será veraz y precisa

d) La utilización de la Aplicación es a título personal, no siendo posible que sea utilizado por un tercero, diferente al Usuario Pasajero que acepta los presentes términos y condiciones.

1. DEFINICIONES

1.1 Para los efectos de los términos y condiciones presentes, se deberán tener en cuenta las siguientes definiciones, sin importar si se utilizan en la forma singular o plural:

“Aplicación”: significa la Aplicación o plataforma tecnológica denominada “Beat” para Usuarios Pasajeros, que consiste en un programa  informático que permite que su teléfono celular o móvil, tableta y/o computador personal, realice las funciones o tareas que se describen en este documento.

“Aplicación de Usuarios Conductores”: significa la Aplicación denominada “Beat Conductor” que es un programa informático que le permite a los teléfonos celulares o móviles de los Usuarios Conductores afiliados a dicha plataforma, aceptar solicitudes de servicios realizadas por Usuarios Pasajeros.

“Contraseña”: significa los identificadores, contraseñas u otras formas de verificación de la identidad necesarias para acceder a la Aplicación.

“Dato Personal”: cualquier pieza de información vinculada a una o varias personas determinadas o determinables o que puedan asociarse con una persona natural o jurídica, atendiendo a la definición dada por el artículo 3 de la Ley 1266 de 2008 y el artículo 3 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012.

“Datos Sensibles”: aquello que afecta la intimidad de una persona natural o jurídica o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos, en los términos de la definición dada por el artículo 3 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012.

“Partes”: se refiere a Taxibeat en conjunto con el Usuario Pasajero.

“Servicio”: se refiere al servicio de transporte especial individual de pasajeros, que será brindado por el Usuario Conductor exclusivamente y bajo las condiciones y requisitos legales que éste deba cumplir y que sean aplicables a dicho Servicio, y a las modalidades en que éste brinde dicho servicio.

“Taxibeat”: significa Taxibeat (*), una sociedad (*), domiciliada en (*), constituida conforme las leyes de la República de Colombia, que es titular o licenciataria autorizada de la Aplicación.

“Usuario Pasajero”: significa el pasajero que ha completado el proceso de registro, aceptado los Términos y Condiciones detallados a continuación y que ha sido autorizado por Taxibeat para utilizar la Aplicación, y que acepta los presentes términos y condiciones, identificado según su cuenta en la Aplicación. El Usuario Pasajero aceptas estos términos y condiciones, con el fin de acceder y utilizar la Aplicación de Usuarios Pasajeros, para solicitar el Servicio.

“Usuario Conductor”: significa conductor que proporciona a título personal el servicio de transporte de pasajeros y que decide afiliarse a la Aplicación, con el fin de poder utilizar la “Aplicación de Conductores”, que le permite aceptar solicitudes de servicios realizadas por Usuarios Pasajeros y brindar el Servicio al Usuario Pasajero.

“Pago del Servicio”: se refiere al pago que realiza el Usuario Pasajero al Usuario Conductor, como remuneración que el Usuario Pasajero reconoce a favor de este último con ocasión del Servicio. Este pago no constituye ningún tipo de contraprestación a favor de Taxibeat. El uso de la Aplicación será gratuito para el Usuario Pasajero. Lo anterior, sin perjuicio de las comisiones y/o costos derivados del uso de la Pasarela de Pagos que Taxibeat ponga a disposición del Usuario Pasajero, como herramienta para que realice el Pago el Servicio mediante tarjeta de crédito y por medios electrónicos, al Usuario Conductor.

“Pasarela de Pagos”: se refiere al medio o herramienta que Taxibeat pone a disposición de los Usuarios Pasajeros y de manera gratuita, a través de la plataforma “Pay-U”, para que éstos realicen el Pago del Servicio a los Usuarios Conductores, mediante medios electrónicos, a partir de tarjetas de crédito. Taxibeat recibirá los Pagos del Servicio efectuados por los Usuarios Pasajeros que elijan la modalidad de pago con tarjeta de crédito, en nombre, y por cuenta y en representación de los Usuarios Conductores únicamente, y no a nombre propio de la Compañía. Lo anterior, con el fin de recaudarlos, administrarlos y entregarlos posteriormente a cada Usuario Conductor, como contraprestación de su Servicio. Este mandato en la recepción y administración de los Pagos no implica, bajo ninguna circunstancia, que Taxibeat recibe pagos como contraprestación por el Servicio, el cual es brindado única y exclusivamente por los Usuarios Conductores. Taxibeat brinda únicamente acceso gratuito a la Pasarela de Pagos a los Usuarios Pasajeros, por lo cual los términos y condiciones que rigen el Pago del Servicio por esta plataforma son aquellos establecidos por Pay-U, en la siguiente página: (*), y serán totalmente independientes a la relación que existe entre Taxibeat y el Usuario Pasajero.

2. AUTORIZACIÓN DE USO DE APLICACIÓN, REQUERIMIENTOS TÉCNICOS Y RESTRICCIONES DE USO

2.1 Durante la vigencia de los términos y condiciones presentes, el Usuario Pasajero tendrá el derecho no exclusivo, gratuito, revocable e intransferible de utilizar la Aplicación, para las funciones que se establecen en estos términos, exclusivamente.

2.2 El Usuario Pasajero recibirá una contraseña vía SMS al número de celular registrado en la Aplicación, de modo que éste será el único autorizado para acceder a la Aplicación mediante dicha contraseña.

2.3 El Usuario Pasajero será el único responsable de conservar la contraseña y su confidencialidad, por lo cual se compromete a no comunicarla bajo ninguna circunstancia a ningún otro usuario, y a no utilizar la cuenta, el nombre o la contraseña de ningún otro Usuario Pasajero. Queda expresamente establecido que el uso de la contraseña constituye su aceptación incondicional de los presentes términos y condiciones.

2.4 El Usuario Pasajero será responsable de contar con un teléfono celular, móvil, tableta o computadora que cumpla con las características y requerimientos técnicos para acceder y utilizar la Aplicación, incluyendo la conexión Internet. Las características y requerimientos técnicos referidos serán notificados al Usuario Pasajero por Taxibeat, antes de realizar la descarga de la Aplicación o de cualquiera de sus actualizaciones. Queda establecido que el Usuario Pasajero asumirá el costo de su servicio telefónico y de Internet, y deberá consultar con las empresas de telecomunicaciones respectivas, las tarifas por el uso de planes de voz y datos. De otro lado, Taxibeat se reserva el derecho de comprobar automáticamente la versión del sistema operativo que utiliza el Usuario Pasajero para acceder a la Aplicación, desde cualquier plataforma, con el fin de informar al Usuario Pasajero qué condiciones requiere para instalar o actualizar determinado programa, para acceder o mejorar su acceso a la Aplicación.

2.5 El Usuario Pasajero se obliga a no modificar, reproducir, copiar, realizar ingeniería inversa, revertir la ingeniería, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados de la Aplicación o usar la Aplicación, para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en el mismo. Asimismo,  se obliga a utilizar la Aplicación únicamente en la forma permitida en estos términos. La Aplicación se encuentra protegida por la legislación colombiana vigente, en materia de derecho de autor y propiedad intelectual.

2.6 El Usuario Pasajero acepta y reconoce que Taxibeat podrá iniciar las acciones legales a las que esté facultado, con el fin de requerir y asegurar el cumplimiento de todas las disposiciones establecidas en los términos y condiciones presentes, así como solicitarle el resarcimiento por daños y perjuicios ocasionados por incumplimiento de sus obligaciones y declaraciones, incluyendo la indemnización por daño emergente y lucro cesante. Asimismo, Taxibeat no se hace responsable ni podrá promoverse acción alguna en su contra, por los daños que el Usuario Pasajero o terceros pudieren sufrir, con ocasión del incumplimiento del Usuario Pasajero frente a las obligaciones y declaraciones establecidas en este documento.

2.7 Toda la información que el Usuario Pasajero comparta con Taxibeat deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario Pasajero garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique, al diligenciar y enviar a Taxibeat los formularios necesarios para la solicitud del Servicio y al crear su cuenta como usuario de la Aplicación. De la misma manera, el Usuario Pasajero será responsable de mantener permanentemente actualizada toda la información brindada a Taxibeat, a través de la Aplicación, de forma que responda, en cada momento, a su situación real y actual. En todo caso, el Usuario Pasajero será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice al diligenciar la solicitud del Servicio, y en general, cualquier información que reporte o brinde a la Aplicación, y de los perjuicios que pudiere causar a Taxibeat o a terceros, por la información que facilite.

2.8 El Usuario Pasajero reconoce expresamente que es el único y exclusivo responsable del uso que le dé a la Aplicación, así como de cualquier acción que tenga lugar mediante dicho uso, por lo que no cabe imputación alguna de responsabilidad frente a Taxibeat, por parte del Usuario Pasajero o terceros.

2.9 En caso de que la cuenta del Usuario Pasajero de la Aplicación esté vinculada a su cuenta de Facebook, el Usuario Pasajero autoriza expresamente el uso de su foto de perfil de Facebook (también denominado para estos efectos, “Avatar”) en la Aplicación, para que el Usuario Conductor pueda reconocerlo con mayor facilidad, al momento de brindar el Servicio.

2.10 El Usuario Pasajero reconoce el derecho de Taxibeat, en el caso de que su uso de la Aplicación sea inadecuado, ilícito, abusivo o viole los presentes Términos y Condiciones, los Términos y Condiciones Complementarios, los Términos específicos de servicios o en general los derechos de terceros, las leyes y los reglamentos vigentes, a proceder inmediatamente y sin necesidad de notificación previa, a retirarlo de la Aplicación y/o a bloquear su acceso a éste. Lo anterior, sin perjuicio de todas las acciones y procedimientos legales que Taxibeat pueda iniciar, con ocasión de lo anterior, y con el fin de reclamar la totalidad de los perjuicios causados por el Usuario Pasajero.

2.11 No se podrá registrar desde un mismo número telefónico, más de un (1) Usuario Pasajero.

2.12 En caso de que el Usuario Pasajero viole la legislación o infrinja los derechos de terceros, Taxibeat tiene derecho a facilitar, previa solicitud de cualquier autoridad legítima (autoridades administrativas, judiciales o policiales), cualquier información que permita o facilite la identificación del Usuario Pasajero, como infractor. En el supuesto que el afectado sea un Usuario Conductor, Taxibeat facilitará los datos que estén a su alcance, con el fin de que el afectado pueda iniciar las acciones legales correspondientes, condición que es aceptada por el Usuario Pasajero al aceptar estos términos y condiciones.

3. FUNCIONES DE LA APLICACIÓN

3.1 Por medio de la Aplicación, el Usuario Pasajero podrá solicitar el Servicio a los Usuarios Conductores que cuenten con la Aplicación de Conductores, así como: i) calificar a los Usuarios Conductores mediante una escala numérica de 1-5; ii) identificar al Usuario Conductor que brindará el Servicio, pudiendo conocer el nombre, ubicación y otra información del Usuario Conductor respectivo; iii) identificar el vehículo que brindará el Servicio, para lo cual la Aplicación le indicará el modelo y la placa del vehículo mediante el cual prestará el Servicio; iv) rastrear el Servicio en tiempo y ubicación real, y la ruta tomada; v) conocer la tarifa sugerida aplicable al Servicio y; vi) realizar el Pago del Servicio en las formas previstas en este documento. El Usuario Pasajero reconoce que la información que reciba de los Usuarios Conductores constituye Datos Personales, por lo cual éste será el único responsable del manejo de la misma, y se compromete a utilizarla exclusivamente a efectos de solicitar el Servicio y por la duración del mismo.

3.2 Los Usuarios Conductores son independientes y libres de aceptar o rechazar las solicitudes de Servicio que envíe el Usuario Pasajero, incluso si aparecen como disponibles en la Aplicación. Al respecto, queda establecido en estos términos y condiciones que Taxibeat, ni su Aplicación proporciona servicios de transporte especial de pasajeros individual o colectivo, de taxi, “radio taxi”, ni es un sitio web de taxi, puesto que se limita a brindar acceso y uso de una plataforma tecnológica que permita al Usuario Pasajero a solicitar el Servicio de Usuarios Conductores disponibles. Taxibeat autoriza únicamente el uso de la Aplicación, para que el Usuario Pasajero pueda contactar de manera más eficiente a los Usuarios Conductores que utilicen la Aplicación de Conductores.

3.3 Taxibeat se reserva el derecho de bloquear, cuando lo estime necesario, el acceso del Usuario Pasajero a la Aplicación o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material, incluyendo opiniones, comentarios o calificaciones que el Usuario Pasajero haga de otros Usuarios Pasajeros, o de Usuarios Conductores o usuarios de la Aplicación de Pasajeros o la Aplicación de Conductores, y que el Usuario Pasajero publique, a través de las Redes Sociales u otro medio de comunicación o espacio generado por Taxibeat, que cumpla con las siguientes condiciones:

(i) Que esté protegido por derechos de propiedad intelectual, amparados por el secreto comercial o marca comercial, o que impliquen los derechos de propiedad de terceros, incluidos los derechos de privacidad y publicidad, a menos que usted sea el propietario de dichos derechos o tenga permiso o una licencia de su legítimo propietario para publicar el material.

(ii) Que sea dañino, abusivo, ilegal, amenazante, acosador, difamatorio, pornográfico, calumnioso, invasivo de la privacidad, que dañe o pueda dañar a menores de cualquier manera.

(iii) Que acose, degrade, intimide o sea odioso o discriminatorio hacia un individuo o grupo de individuos, por cuestiones de religión, género, orientación sexual, raza, etnia, edad o discapacidad.

(iv) Que incluya información personal o de identificación de otra persona, sin el consentimiento expreso de la misma.

(v) Que imite a otra persona o entidad, incluyendo, pero sin limitarse a, un empleado de Taxibeat, que constituya una declaración falsa o que distorsione su afiliación con otra persona o entidad.

(vi) Que constituya o contenga “esquemas piramidales”, “marketing de afiliación”, “código de referencia a enlace”, “correo basura”, “spam”, “cartas en cadena”, o anuncios publicitarios no solicitados de carácter comercial.

(vii) Que haga referencia o incluya enlaces a servicios comerciales o sitios Web de terceros.

(viii) Que publicite servicios ilícitos o la venta de cualquier artículo, cuya venta esté prohibida o restringida por la ley aplicable.

(ix) Que contenga virus de software, o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones.

(x) Que interrumpa el flujo normal del diálogo con una cantidad excesiva de mensajes (ataque masivo) al Servicio, o que afecte en forma negativa la capacidad de otros usuarios para utilizar el Servicio.

3.4 El Usuario Pasajero podrá también conocer la calificación consolidada de los Usuarios Conductores, con base en las calificaciones brindadas por otros Usuarios Pasajeros.

3.5 Taxibeat no es una empresa de transporte especial de pasajeros individual o colectivo, en cualquiera de sus modalidades, ni proporciona servicios de transporte. La naturaleza de estos términos y condiciones se limita a otorgarle al Usuario Pasajero el uso de la Aplicación, con el fin de que pueda conectarse a través de la misma con los Usuarios Conductores, para solicitar el Servicio por medio de la Aplicación de Pasajeros. Para que un Conductor se convierta en Usuario Conductor deberá pasar por una evaluación previa, luego de la cual podrá utilizar la Aplicación y, en consecuencia, puede aceptar o rechazar de manera libre y autónoma una solicitud de Servicio, no encontrándose obligado y siendo única y exclusivamente responsable por la aceptación o rechazo de una solicitud de Servicio. Taxibeat no tiene ninguna relación laboral con el Usuario Conductor afiliado, ni de agencia o representación. De este modo, cualquier responsabilidad legal (civil, laboral, comercial, penal o administrativa) por actos realizados, información no veraz y/o incumplimientos normativos, será responsabilidad plena de dicho Usuario Conductor, siendo Taxibeat responsable únicamente por el funcionamiento de la Aplicación y en las condiciones señaladas en el presente documento. En caso los Usuarios Pasajeros tengan algún inconveniente con los servicios prestados por los Usuarios Conductores, podrán reportar dichos inconvenientes a Taxibeat, a través del aplicativo dentro del Menú: “AYUDA” y seleccionar el tipo de caso con el que necesiten asistencia, sin que ello genere responsabilidad alguna para Taxibeat frente a las condiciones o inconvenientes con que se haya brindado el Servicio, siendo el Uusario Conductor que lo haya brindado el único responsable bajo las normas que sean aplicables al Servicio y a su actividad. De igual manera, los Usuarios Pasajeros podrán mantener contacto con Taxibeat a través del correo (*). En estos casos, Taxibeat procurará sus mejores esfuerzos para que entre los Usuarios Pasajeros y los Usuarios Conductores, se puedan resolver los inconvenientes de manera amistosa y directa.

3.6 El Usuario Pasajero es libre en todo momento de enviar solicitudes de servicio a través de la Aplicación y contactar al Usuario Conductor de su preferencia, no encontrándose obligado a enviar solicitudes de servicio o a contactar a un Usuario Conductor en particular. La relación entre el Usuario Conductor y el Usuario Pasajero es autónoma e independiente a Taxibeat y a los términos y condiciones presentes.

3.7 En los presentes términos y condiciones queda establecido que Taxibeat no es responsable de las calificaciones que otorgue el Usuario Conductor, otros Usuarios Conductores u otros Usuarios Pasajeros relacionadas con el Servicio. Asimismo, el Usuario Pasajero reconoce que asume el riesgo respecto de la honradez, solvencia y/o cumplimiento de los Usuarios Conductores que acepten sus solicitudes de Servicio, sin que sea posible imputar a Taxibeat responsabilidad alguna por este concepto. Taxibeat no será responsable por actos o hechos de los Usuarios Conductores afiliados, ni garantiza su honradez, solvencia, moralidad o comportamiento.

3.8 Si el Usuario Pasajero desea obtener mayor información acerca de un Usuario Conductor en particular, podrá consultarlo con Taxibeat, quien evaluará dicho requerimiento, de modo tal que no incumpla la legislación vigente para entregar dicha información.

4. USO GRATUITO DE LA APLICACIÓN

4.1 El uso de la Aplicación conforme a lo establecido en este documento, será totalmente gratuito para el Usuario Pasajero. Sin perjuicio de ello, el Usuario Pasajero será responsable del costo de su servicio telefónico y de Internet, y deberá consultar con las empresas de telecomunicaciones respectivas las tarifas por el uso de planes de voz y datos. Taxibeat no se hace responsable por las fallas o inconvenientes que pueda tener el Usuario Pasajero para acceder a la Aplicación y solicitar el Servicio, siempre que estas sean imputables a deficiencias o fallas en el equipo, celular, móvil, computador o tableta empleada por el Usuario Pasajero o imputables a una conexión a datos o internet insuficiente, que no sean imputables a la actividad de Taxibeat.

5. MODALIDADES DE PAGO DEL SERVICIO

5.1 La Aplicación Beat brinda las mayores facilidades con el fin de concretar el Pago del Servicio por parte del Usuario Pasajero, de una manera eficiente.

5.2 La Aplicación permitirá al Usuario Pasajero conocer y controlar la tarifa que será cobrada por el Usuario Conductor,  por concepto del Pago del Servicio. Una vez el Usuario Pasajero ingrese la ubicación inicial y la ubicación del destino final, la Aplicación informará al Usuario Pasajero del precio sugerido a pagar al Usuario Conductor por el Servicio.

5.3 La Aplicación permite al Usuario Pasajero conocer la tarifa que el Usuario Conductor podrá aplicar, para calcular el valor total del Servicio. El valor de la tarifa que se aplicará a cada Servicio es mostrado en pesos colombianos (COP) antes de solicitar el servicio, siempre y cuando el Usuario Pasajero señale el punto de partida y el lugar de destino. Para el caso de Pago del Servicio mediante tarjetas de crédito o débito, el monto señalado en la Aplicación no incluye la comisión que puede cobrar cada banco, la Pasarela de Pagos y/o la marca de la tarjeta por el uso de la misma.

5.4 El Usuario Pasajero puede realizar el Pago del Servicio  mediante dos modalidades:

a. Directamente a los Usuarios Conductores, mediante dinero en efectivo, y;

b. Mediante el uso de tarjeta de crédito y/o débito, para lo cual Taxibeat pone a disposición del Usuario Pasajero, la Pasarela de Pagos

5.5 Taxibeat pone a disposición del Usuario Pasajero la Pasarela de Pagos para los casos en que el Usuario Pasajero decida realizar el Pago del Servicio con tarjeta de crédito. Esta herramienta de pago permite al Usuario Conductor recibir el Pago del Servicio por medios electrónicos, sin que ello implique contraprestación alguna a favor de Taxibeat por el Servicio brindado por el Usuario Conductor.

5.6 Taxibeat se encargará únicamente de poner a disposición del Usuario Pasajero la Pasarela de Pagos, siendo éste el responsable de registrarse e ingresar los datos que solicite la Pasarela de Pagos, bajo los términos y condiciones que disponga la misma, para realizar pagos electrónicos con tarjeta de crédito. Una vez realizada la transacción, Taxibeat recibirá el Pago del Servicio a través de la Pasarela de Pagos, a nombre, por cuenta y en representación de los Usuarios Conductores, siendo éstos últimos únicamente, quienes reciben estos pagos como contraprestación de su Servicio.

5.7 Así, Taxibeat no se responsabiliza por los cargos adicionales a la tarifa sugerida por la Aplicación para cada Servicio que hubiesen sido efectuados por las entidades bancarias correspondientes. Los usuarios aceptan que puede haber circunstancias fuera del control de Taxibeat que podrían causar que una tarjeta de crédito y/u otro medio utilizado sea rechazado. El Pago del Servicio será cobrado de forma automática, una vez finalizado el traslado, a través de los datos de la tarjeta de crédito facilitados por el Usuario en la Aplicación. Cuando un usuario facilita una nueva tarjeta de crédito o débito, se podrá realizar una validación de dicho instrumento de pago mediante un cobro del mismo.

5.8 Si por algún motivo, el instrumento de pago que  ha designado el Usuario Pasajero al momento de utilizar el servicio no cuenta con fondos suficientes, ha caducado su vigencia, es inválido o de otro modo no sirve para efectuar el cobro (i) Taxibeat siempre podrá realizar el cobro con el mismo medio de pago con posterioridad a la utilización del servicio (incluyendo pero sin limitarse a el siguiente servicio), y/o (ii) en caso que el Usuario Pasajero hubiera registrado en la Aplicación algún otro mecanismo de pago (tarjeta de débito y/o tarjeta de crédito), Taxibeat podrá emplearlo para realizar los cobros correspondientes pendientes de pago; lo cual le será comunicado al Usuario Pasajero a través de la Aplicación y/o vía correo electrónico.

5.9 En caso resultara imposible realizar el  Pago del Servicio a través de alguno de los instrumentos designados, Taxibeat podrá realizar varios intentos de cobro en un plazo máximo de hasta 6 meses posteriores de efectuado el servicio, luego de ello Taxibeat podrá impedir que el Usuario Pasajero utilice dichos instrumentos de pago para solicitar nuevos servicios a través de la Aplicación, mientras no se realice el cobro de los montos adeudados. Esta situación y el monto de la deuda le serán informados al Usuario Pasajero a través de la Aplicación y/o vía correo electrónico.

5.10 Conforme a lo indicado líneas arriba, Taxibeat podrá bloquear de forma parcial o permanente la tarjeta de crédito y/o débito designada por el Usuario, cuando no hubiese servido para cobrarle, por falta de pago, o cuando se tenga conocimiento de operaciones fraudulentas. En estos casos, Taxibeat podrá permitir que el Usuario siga contratando el Servicio únicamente mediante pagos en efectivo, pagando a los Usuarios Conductores directamente.

5.11 De registrarse un nuevo instrumento de pago en la Aplicación, Taxibeat queda autorizado a emplearlo para cobrar la deuda pendiente del Usuario Pasajero. Una vez realizado el pago, éste le será comunicado al Usuario Pasajero a través de la Aplicación y/o vía correo electrónico, enviándosele el recibo correspondiente, y en ese caso, el bloqueo mencionado en el párrafo precedente será eliminado.

5.12 Los Pagos de Servicio realizados a través de la Pasarela de Pagos, haciendo uso de tarjetas de crédito y/o débito, son procesados mediante la tecnología del procesador de pagos.

5.13 Si bien los precios cobrados a los Usuarios Pasajeros están en la moneda que sea definida por las políticas del banco emisor de la tarjeta, y dependiendo del tipo de tarjeta, podrían generarse costos adicionales, en los siguientes escenarios:

a. En el caso de tarjetas de crédito, se podrían generar costos adicionales para transacciones en el extranjero y costos por cambio de moneda. Dependiendo del tipo de tarjeta de crédito, las transacciones podrían cobrarse en moneda extranjera (dólares), de acuerdo con las políticas del banco emisor de la tarjeta.

b. En el caso de tarjetas de débito, podrán generarse costos adicionales para transacciones en el extranjero, así como costos por cambio de moneda, teniendo en cuenta que las transacciones podrían estar sujetas a doble cambio de moneda, según las políticas del banco emisor de la tarjeta.

5.14 Las tarifas sugeridas, mostradas en la Aplicación y aplicadas por el Usuario Conductor al Usuario Pasajero al cobrar el Pago del Servicio no incluyen estos posibles costos adicionales, que deberán ser asumidos por el Usuario Pasajero en todo caso.

5.15 Así mismo, el Usuario Pasajero deberá tener en cuenta los siguientes conceptos:

a. Tiempo de espera:* Cortesía 5 minutos.

b. Peajes: * No incluidos dentro de la tarifa. Si el usuario pasajero opta como medio del Pago del Servicio el uso de una tarjeta de crédito o débito, se le puede recargar dicho monto a su solicitud.

c. Pagos del Servicio con tarjeta:* Algunos bancos podrían realizar el cargo en moneda extranjera.

5.16 En determinadas circunstancias se podrá variar la tarifa sugerida del Servicio, por circunstancias tales como períodos de tiempo de alta demanda, así como aquellas que variarán según ciertas zonas durante períodos específicos de tiempo (Tarifas Dinámicas). Esta variación estará reflejada en la tarifa sugerida que el Usuario Pasajero conocerá de manera previa a realizar su solicitud de Servicio.

5.17 Todas las promociones y descuentos, así como sus condiciones de uso, estarán disponibles en la Aplicación, o la página web (*) o en sus enlaces respectivos. Cada promoción se regirá por sus reglas específicas, las que se detallarán en sus enlaces correspondientes.

5.18 Taxibeat podrá restringir el uso de promociones y descuentos cuando los Usuarios Pasajeros hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de las mismas.

5.19 Las Promociones y Descuentos:

a. Deben utilizarse de acuerdo con las políticas específicas establecidas por Taxibeat;

b. No podrán ser utilizadas más allá del plazo establecido por Taxibeat;

c. Taxibeat podrá revocarlas en cualquier momento, en el marco de la legislación vigente, sin responsabilidad legal para Taxibeat;

d. De ser promociones reservadas, no podrán ser puestas a libre disposición del público, por los Usuarios Pasajeros que sean beneficiarios o hayan conocido las mismas.

6. PROHIBICIÓN DE DISTRIBUCIÓN Y TRANSFERENCIA

6.1 El Usuario Pasajero no podrá distribuir, arrendar, otorgar licencias, ceder ni transferir sus derechos de uso de la Aplicación, ni autorizar su copia total o parcial en el equipo de otro Usuario Pasajero, o de cualquier tercero. El Usuario Pasajero no pondrá la Aplicación a disposición de otros usuarios o terceros por ningún medio, ni por medio de un servidor host, oficina de servicio o similares, ni a través de Internet, o de cualquier otro modo.

7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y OBLIGACIONES DE CONTENIDOS

7.1 Taxibeat y sus proveedores y filiales son titulares exclusivos de la propiedad intelectual de la Aplicación, incluyendo los derechos de autor sobre el código fuente y el código objeto de la Aplicación, y los derechos de propiedad industrial sobre todas las marcas, signos distintivos, logos, slogans, diseños, imágenes, videos, información, música, sonidos, nombres comerciales y cualquier otra propiedad intelectual relacionada con la Aplicación o con la actividad y el negocio de Taxibeat, de los cuales ésta a o sus filiales o vinculadas sean titulares. En consecuencia, el Usuario Pasajero se encuentra prohibido y se compromete expresamente a no copiar, reproducir, modificar, alterar, distribuir, suprimir o de cualquier forma usar dicha propiedad intelectual en forma distinta a la establecida en este documento y para fines ajenos al Servicio.

7.2 Los términos y condiciones presentes constituyen una autorización de uso y no de venta ni licencia, por lo que la autorización que recibe el Usuario Pasajero para el uso de la Aplicación, no implica que este reciba la propiedad de la Aplicación o de sus derechos, ni la facultad de disponer de los mismos. En consecuencia, el Usuario Pasajero se encuentra impedido de instalar, copiar y/o utilizar la Aplicación o Pagina Web de forma contraria o diferente a la establecida en este documento. Taxibeat, sus proveedores y filiales se reservan todos los derechos otorgados expresamente en virtud de los términos y condiciones presentes, así como la facultad de iniciar cualquier acción legal contra el Usuario Pasajero por la violación de estos derechos y asimismo, reclamar la totalidad de los perjuicios que con dicha violación cause a Taxibeat o a terceros. Adicionalmente, Taxibeat se encuentra facultado para promover las acciones legales que procedan contra el Usuario Pasajero, en caso que terceros inicien acciones contra Taxibeat, con ocasión a perjuicios generados por dichas violaciones.

7.3 El Usuario Pasajero no ha abonado contraprestación alguna por el uso de los derechos de Propiedad Intelectual de Taxibeat. La única prerrogativa o derecho otorgado sobre los derechos de Propiedad Intelectual de Taxibeat al Usuario Pasajero mediante la aceptación de los términos y condiciones presentes, será el uso de la Aplicación para solicitar el Servicio. El Usuario Pasajero no utilizará, ni solicitará el registro, dentro del territorio colombiano, de las marcas, nombres comerciales, logotipos, denominaciones sociales, nombres de dominio, signos distintivos u otras designaciones, ni intentará registrar las marcas, nombres comerciales, logotipos, denominaciones sociales, nombres de dominio, signos distintivos  u otras designaciones que pudieran causar confusión con los derechos de Propiedad Intelectual de Taxibeat.

7.4 El Usuario Pasajero reconoce que Taxibeat es propietaria exclusiva de todos sus derechos de Propiedad Intelectual, por lo que acuerda no reclamar en ningún momento durante la vigencia de estos términos, ni con posterioridad a la misma, ningún derecho, ni hacer que afecte la validez de cualquiera de los derechos de Propiedad Intelectual de Taxibeat (incluyendo, sin que implique limitación alguna, cualquier acto o asistencia que pudiera violar o causar la violación de cualquiera de los derechos patrimoniales de Taxibeat). El Usuario Pasajero acuerda adherirse a las políticas e instrucciones de Taxibeat, respecto del uso de los derechos de Propiedad Intelectual de la misma, que podrán ser publicados o comunicados en forma periódica al Usuario Pasajero.

8. ACTUALIZACIONES DE LA APLICACIÓN

8.1 El Usuario Pasajero es responsable de actualizar el software para acceder y utilizar la Aplicación. Taxibeat podrá libremente, y sin que ello sea una obligación, informar al Usuario Pasajero de nuevas actualizaciones y poner a disposición del Usuario Pasajero, actualizaciones de la Aplicación Beat para su descarga. Queda establecido que la descarga de alguna de las actualizaciones implica que el Usuario Pasajero renuncia voluntariamente a su derecho de utilizar cualquier versión anterior de la Aplicación.

8.2 La Aplicación ha sido programada de tal modo que es capaz de conectarse automáticamente a internet y buscar actualizaciones disponibles, las cuales pueden descargarse automáticamente, siempre y cuando la configuración del dispositivo así lo permita.

8.3 Taxibeat se reserva el derecho de suprimir y/o modificar el contenido de la Aplicación, cuando así lo considere necesario, a efectos de cumplir con sus estándares comerciales y las disposiciones legales que fuesen aplicables.

8.4 La actualización de la Aplicación no tiene un costo. Sin embargo, podrían generarse costos asociados al plan de datos del usuario para dicho proceso de descarga.

9. CONEXIÓN A INTERNET Y SERVICIOS EN LÍNEA

9.1 La Aplicación requiere estar conectada a Internet para su funcionamiento. Asimismo, es capaz de hacer que el teléfono móvil o celular o tableta se conecte automáticamente a Internet para notificar a Taxibeat que la Aplicación se ha instalado correctamente y que se encuentra en adelante habilitada para utilizar sus funciones así como realizar solicitudes de servicios. Adicionalmente, requiere contar con la función de GPS activada. Cuando la Aplicación se conecta automáticamente a Internet, se envía a un sitio web de Taxibeat una dirección de protocolo de Internet, asociada a su conexión de Internet actual. Sin embargo, Taxibeat no será responsable por los inconvenientes o fallas en el Servicio y en la solicitud del Servicio que estén asociados a fallas o deficiencias en el equipo, celular, móvil, computador o tableta del Usuario Pasajero o la conexión de internet a la cual éste tenga acceso. Taxibeat tampoco asumirá costo alguno por concepto de las conexiones a Internet, voz y datos que deba garantizar el Usuario Pasajero con una empresa de telefonía móvil, para acceder a la Aplicación.

9.2 La Aplicación puede facilitar el acceso a sitios web y servicios mantenidos por terceros. El uso que haga el Usuario Pasajero de un servicio en línea ofrecido por terceros está sujeto exclusivamente a los términos correspondientes a dicho servicio y son ajenos a Taxibeat.  Al respecto, Taxibeat podrá, en cualquier momento y por cualquier razón, modificar o inhabilitar el acceso a cualquier sitio web y servicios en línea de terceros, sin necesidad de aviso previo al Usuario Pasajero. Taxibeat no será responsable por ningún daño causado por cualquier tipo de información comercial u ofertas emitidas por los servicios en línea ofrecidos por terceros, o causado por cualquier tercero que haya contratado la publicación de un espacio publicitario, para la comercialización o promoción de bienes o servicios dentro la Aplicación. Cualesquiera acuerdos alcanzados por el Usuario Pasajero con terceros (incluidos los anunciantes) presentes en la Aplicación, así como la participación en promociones, descuentos y, en particular, las políticas de privacidad y el uso de su información personal, la entrega y el pago de bienes y servicios, así como cualquier otro término, condición, garantía o manifestación asociados con dichos acuerdos o promociones, competen exclusivamente al Usuario Pasajero y el anunciante o tercero, sin que se genere responsabilidad alguna para Taxibeat por este concepto. El Usuario Pasajero reconoce expresamente que Taxibeat no asume ninguna responsabilidad respecto de dichos acuerdos o promociones. Taxibeat no controla, aprueba ni acepta alguna responsabilidad por los servicios en línea ofrecidos por terceros. Asimismo, tampoco forma parte de la relación que se configure entre el Usuario Pasajero y dichos terceros. En consecuencia, cualquier condición establecida entre el Usuario Pasajero y un tercero en relación a un servicio en línea que este último ofrezca, incluyendo las políticas de privacidad y el uso de su información personal, la entrega de y el pago por los bienes o servicios y cualesquiera otros términos asociados a tales servicios, será vinculante única y exclusivamente, para el Usuario Pasajero y dicho tercero, más no para Taxibeat.

10. RENUNCIA DE GARANTÍAS

10.1 El Usuario Pasajero reconoce que Taxibeat le permite utilizar la Aplicación que se le proporciona en su estado actual, sin ningún tipo de garantía de su funcionamiento, toda vez que Taxibeat no es el creador del software. El Software es propiedad de Taxibeat Limited.

10.2 Por medio del presente documento, el Usuario Pasajero reconoce que asume de manera exclusiva, el riesgo y responsabilidad respecto de cualquier tipo de daño que pudiese sufrir como consecuencia del incumplimiento, hecho, acto u omisión por parte de los Usuarios Conductores que brindan los Servicios solicitados a través de la Aplicación. Esta disposición se debe fundamentalmente a que la relación entre Taxibeat y el Usuario Pasajero es independiente de la relación que existe entre el el Usuario Pasajero y el Usuario Conductor. En consecuencia, Taxibeat no es bajo ninguna circunstancia responsable por daños, perjuicios, reclamaciones, pérdidas o costos de cualquier tipo derivados del uso de la Aplicación, por parte del Usuario Pasajero. El Usuario Conductor será el único responsable por el cumplimiento y observancia de los requisitos y normas exigibles al Servicio y aplicables a su actividad, sin que Taxibeat sea responsable de verificar ni garantizar el cumplimiento de los mismos.

10.3 Taxibeat no hace declaración o garantía alguna sobre el contenido de la Aplicación ni la veracidad, integridad o exhaustividad de la información contenida en la Aplicación o la información que proporcionen otros Usuarios Conductores o Usuarios Pasajeros, incluyendo información respecto a la honorabilidad, ubicación e identidad de algún Usuario Conductor. Taxibeat, no se hace responsable por alguna información, consejos, opiniones y conceptos que se emitan o publiquen en sus redes sociales, web, o espacio que permita la interacción entre Usuarios Conductores y Usuarios Pasajeros.

10.4 Taxibeat no se hace responsable por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario Pasajero causados por fallas en el sistema, el el o los equipos móviles del Usuario Pasajero, en el servidor o en Internet. Taxibeat tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar los equipos del Usuario Pasajero como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web, o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios Pasajeros no podrán imputarle responsabilidad alguna a Taxibeat, ni exigirle el pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas, los equipos del Usuario Pasajero o del Internet. Taxibeat no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la Aplicación. El sistema puede eventualmente no estar disponible, debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Taxibeat; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele a Taxibeat, algún tipo de responsabilidad.

11. RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDA DE OBJETOS

11.1 En el presente documento, Taxibeat informa al Usuario Pasajero, las responsabilidades asumidas por Taxibeat, como empresa dedicada al servicio tecnológico. En ese sentido, nos comprometemos a colaborar en brindarles la información que esté a nuestra disposición respecto a los Usuarios Conductores sobre posibles objetos perdidos durante los servicios de traslado. Sin embargo, les recordamos que de acuerdo a lo estipulado en el presente documento, Taxibeat queda exento de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa por la pérdida de cualquier objeto perdido perteneciente al Usuario Pasajero, o por daños que hayan sido causados al mismo.

11.2 En el caso de que tengamos en custodia algún objeto y/o elemento entregado en nuestras oficinas por Usuarios Conductores, estos se encontrarán a disposición de sus propietarios por un plazo máximo de 60 días calendario, sin que ello implique una obligación de custodia o depósito alguno a cargo de Taxibeat y sin que pueda reclamarse responsabilidad alguna contra Taxibeat por pérdidas o daños causados al objeto durante dicho periodo.

11.3 Taxibeat se reserva el Derecho de solicitar al Usuario Pasajero algún medio probatorio (factura de compra u otro pertinente) que pueda demostrar la propiedad del elemento, en caso éste sea un artículo de valor.

12. LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

12.1 Estos términos y condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa o controversia relacionada con la interpretación, ejecución, modificación o terminación de la licencia de uso sobre la Aplicación, se resolverá en ante la jurisdicción ordinaria colombiana. Ambas partes renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponderles.

13. VIGENCIA Y CAUSALES DE TERMINACIÓN

13.1 Estos términos y condiciones permanecerán vigentes por tiempo indefinido. El Usuario Pasajero o Taxibeat podrán darlos por terminados en cualquier momento, mediante simple notificación por correo electrónico, aviso a través de su Aplicación, o por escrito entregada a la otra parte con al menos 24 (veinticuatro) horas de anticipación a la terminación, salvo los casos de flagrancia en los cuales la licencia de uso otorgada por Taxibeat al Usuario Pasajero se dará por terminada inmediatamente. La terminación de los mismos implicará que el derecho y autorización del Usuario Pasajero para utilizar la Aplicación quedará sin efecto, por lo que éste se compromete a eliminar la Aplicación de su teléfono celular, móvil computador o tableta, en el momento en que la licencia de uso sea terminada. Sin que ello sea necesario para su terminación y de carácter meramente informativo, Taxibeat enviará al usuario un aviso al momento de terminar la vigencia de los términos, en el cual le informe que éste ya no posee acceso y uso de la Aplicación.

14. DISPOSICIONES GENERALES

14.1 Taxibeat y el Usuario Pasajero hacen constar que las cláusulas y numerales del presente documento son separables y que la nulidad o ineficacia de una o más de ellas no perjudicará a las restantes, las cuáles permanecerán válidas, eficaces y vinculantes.

14.2 Las cláusulas referentes a la conexión a internet, a la renuncia a garantías, a la ley aplicable y solución de conflictos y a la vigencia y causales de terminación de los presentes términos y condiciones continuarán vigentes y surtiendo plenos efectos, con posterioridad a la terminación de la licencia de uso sobre la Aplicación, por cualquier causa.

14.3 Estos términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento por Taxibeat mediante aviso que será enviado al Usuario Pasajero, al correo electrónico que éste haya registrado en su cuenta de la Aplicación, o a través de la Aplicación. El Usuario Pasajero tendrá derecho a terminar los presentes términos y condiciones, si no está de acuerdo con estas modificaciones. En caso de que el Usuario Pasajero continúe utilizando la Aplicación después de haber recibido las modificaciones, se entenderá que el Usuario Pasajero ha aceptado las mismas.

14.4 El presente documento representa el acuerdo completo entre Taxibeat y el Usuario Pasajero en relación con la Aplicación y reemplaza cualquier representación, conversación, compromiso, comunicación o publicidad anterior, relacionada con la Aplicación.

14.5 En caso el Usuario pasajero desee comunicarse con Taxibeat, ya sea por consultas, reclamos y/o quejas, deberá enviar un correo electrónico a (*).

15. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

15.1 Responsable de sus Datos Personales. Taxibeat, será el único responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y divulgación de sus Datos Personales, conforme a lo establecido en el presente aviso de privacidad.

15.2 Datos Personales que recaba y almacena Taxibeat. Los Datos Personales objeto de tratamiento y de los cuales será responsable Taxibeat son los siguientes, de los cuales son titulares Usuarios Conductores y Usuarios Pasajeros de su Aplicación:

  • Nombre completo;
  • Dirección postal de contacto;
  • Edad, así como lugar y fecha de nacimiento;
  • Fecha en la que descargó la Aplicación y fecha de registro;
  • Número de teléfono y/o teléfono celular;
  • Correo electrónico;
  • Imágen de perfil de Facebook.

15.3 Adicionalmente, el Usuario Pasajero suministrará documentos e información a Taxibeat, que podrá contener Datos Personales suyos, como los siguientes:

  • Modelo, marca, sistema operativo y características del teléfono móvil o celular o tableta del Usuario Pasajero;
  • Dirección física, fecha y hora en el que el Usuario Pasajero solicita un servicio a través de la Aplicación;
  • Dirección física, fecha y hora en la que el Usuario Pasajero aborda un vehículo para un servicio solicitado a través de la Aplicación así como el destino al cual se dirige, el trayecto y la ruta por la cual se dirige a dicho destino y la dirección física en la que el Usuario Pasajero culmine el servicio.
  • Búsquedas y solicitudes de servicios que el Usuario Pasajero haya realizado a través de la Aplicación;
  • Servicios solicitados y servicios completados a través de la Aplicación;
  • Ubicación del teléfono móvil, celular o tableta en tiempo real lo que puede revelar la ubicación del Usuario Pasajero en tiempo real (Geolocalización), datos que serán válidos desde que se solicita el pedido hasta que el usuario conductor o Usuario Pasajero presionan fin de viaje. Adicionalmente el celular deberá encontrarse encendido y con el servicio de GPS activo;
  • Calificaciones, opiniones o comentarios que realicen los Usuarios Conductores o terceros respecto al Usuario Pasajero;
  • Calificaciones, opiniones o comentarios que el Usuario Pasajero haga de Usuarios Conductores o terceros; y
  • Usuarios Conductores que el Usuario Pasajero haya seleccionado (incluyendo datos del Usuario Conductor y del vehículo empleado).
  • Los datos técnicos de llamadas entre el Usuario pasajero y el Usuario Conductor, siempre y cuando se realicen por la Aplicación.
  • Los mensajes entre el Usuario Pasajero y el Usuario Conductor, siempre y cuando se realicen por la Aplicación.
  • Taxibeat no recaba Datos Sensibles. Si el Usuario Pasajero publica o postea cualquier Dato Sensible en la Aplicación será bajo su absoluta responsabilidad y Taxibeat se reserva el derecho de suprimirlo. El Usuario Pasajero podrá en todo caso, negarse a compartir Datos Sensibles a Taxibeat.
  • El Usuario Pasajero podrá compartir su viaje con terceros, siendo bajo su responsabilidad la entrega de dicha información.

15.4 Taxibeat, con previo consentimiento del Usuario Pasajero, podrá recabar datos de las tarjetas de crédito y/o débito, desde una sección especial de modalidad de pago en la Aplicación. Esta información al ser un Dato Sensible, en los términos del artículo 3 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, tendrá un especial tratamiento y protección por parte de la empresa y el procesador de pagos. Se entenderá por consentimiento expreso del Usuario Pasajero, el ingreso de los datos de la tarjeta de crédito y/o débito en la Aplicación. No obstante, si el Usuario Pasajero publica cualquier otro Dato Sensible en la Aplicación, será bajo su absoluta responsabilidad y Taxibeat se reserva el derecho de suprimirlo.

15.5 El Usuario Pasajero será encargado del tratamiento de Datos Personales que conozca de los Usuarios Conductores, sin ser responsable de los mismos. Adicionalmente, se obliga a dar tratamiento de los Datos Personales que conozca para las finalidades previstas en este documento exclusivamente, siendo el Usuario Pasajero el único responsable en caso que dichos Datos Personales se utilicen para otras finalidades.

15.6 Formas de Obtener los Datos Personales. Taxibeat obtiene los Datos Personales directamente del Usuario Pasajero, de terceros, de Usuarios Conductores, de fuentes públicas o en forma automática a través de la Aplicación y cookies, web beacons u otras funcionalidades que permiten ubicarlo en el espacio.

15.7 Uso de sus Datos Personales. Los Datos Personales con los que contará Taxibeat se administrarán y se tratarán para las siguientes finalidades, que son estrictamente necesarias para el cumplimiento de los términos y condiciones presentes que el Usuario Pasajero mantiene con Taxibeat y para el uso de la Aplicación, de acuerdo con sus funcionalidades. Usted manifiesta aceptar y dar consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de sus Datos Personales a favor de Taxibeat, para los siguientes fines:

  • Permitir la coordinación y el reconocimiento por parte del Usuario Conductor, cuando el Usuario Pasajero solicite un servicio a través de la Aplicación.
  • Medir la calidad de los servicios de los Usuarios Conductores que el Usuario Pasajero haya contratado, y canalizar adecuadamente sus solicitudes de Servicio;
  • Analizar y evaluar sus características y cumplimiento como Usuario Pasajero;
  • Monitorear el debido cumplimiento contractual;
  • Atender cualquier queja, pregunta o comentario del Usuario Pasajero;
  • Para solicitar y compartir sus opiniones, comentarios y calificaciones de Usuarios Pasajeros, con otros Usuarios Pasajeros que tengan autorización de uso de la Aplicación;
  • Para compartir su ubicación e información con los Usuarios Pasajeros que cuenten con la Aplicación de Conductores, y que éstos puedan evaluarlo y contactarlo cuando el Usuario Pasajero envíe solicitudes de Servicio, a través de la Aplicación;
  • Para compartir las evaluaciones, calificaciones, comentarios u opiniones que terceros hagan respecto del Usuario Pasajero, con pasajeros potenciales y otros Usuarios Pasajeros que cuenten con la Aplicación de Pasajeros.
  • Para fines estadísticos;
  • Mejorar la calidad de la Aplicación y los servicios de Taxibeat; y
  • Enviar notificaciones relacionadas con las modificaciones que se realicen al presente aviso de privacidad.

15.8 Adicional a lo anterior, sus datos de contacto podrán ser utilizados para enviar notificaciones, avisos, propaganda o publicidad sobre productos de Taxibeat o de terceros relacionados o asociados a Taxibeat y para el envío de información, revistas y noticias o de temas que Taxibeat considere que pueden interesarle, así como noticias, comunicaciones o publicidad de Taxibeat o de sus empresas filiales o vinculadas.

15.9 En caso de que no desee autorizar el uso de sus Datos Personales para las finalidades indicadas en este párrafo, el Usuario Pasajero podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, enviándonos una notificación a la siguiente dirección de correo electrónico a (*) o haciendo llegar la misma a Taxibeat a la siguiente dirección en físico: (*).

15.10 Los Datos Personales que se recauden, formarán parte de una base de datos que permanecerá vigente durante aquel periodo que Taxibeat considere necesario para cumplir la finalidad específica para la que los datos fueron recaudados, y una vez concluido dicho plazo, sus datos se cancelarán y bloquearán, para su posterior supresión.

15.11 Transferencia de Datos Personales al extranjero. Asimismo, Taxibeat le informa que sus Datos Personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera de Colombia, particularmente en Perú, Reino Unido y Estados Unidos de América, para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, y con el fin de cumplir con las obligaciones legales de Taxibeat frente al Usuario Pasajero, y frente a las autoridades competentes de los países en los que opera Taxibeat. En ese caso, el Usuario Pasajero declara conocer, manifiesta su conformidad y declara su consentimiento, para que sus Datos Personales puede ser compartidos con: otros empleados, contratistas, prestadores de servicio y asesores de Taxibeat; filiales, accionistas y vinculadas de Taxibeat; auditores externos, proveedores de servicios, compañías de informática y terceros que procesan la información por cuenta de Taxibeat; autoridades en Colombia, Perú, el Reino Unido, Estados Unidos de América o en el extranjero; y a cualquier otra persona autorizada por la ley o el reglamento que sea aplicable.

15.12 De conformidad con lo establecido, Taxibeat informará a estos terceros los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad, a efecto de salvaguardar los Datos Personales recaudados. Taxibeat no requiere el consentimiento del Usuario Pasajero para hacer estas transferencias, salvo que las mismas se hagan para una finalidad que sea diferente a las mencionadas anteriormente o ajena a los presentes términos y condiciones.

15.13 Asimismo, sus datos de contacto, ubicación e información general, así como las opiniones, comentarios, evaluaciones y calificaciones que respecto al Usuario Pasajero hagan los Usuarios Conductores afiliados o usuarios de la Aplicación de Conductores, será compartida con Usuarios Conductores que cuenten con la Aplicación de Conductores. Si el Usuario Pasajero no desea que su información sea compartida con dichos Usuarios Conductores que cuenten con la Aplicación de Usuarios Conductores, entonces el Usuario Pasajero no podrá utilizar la Aplicación, ya que lo anterior es un requisito esencial para que el Usuario Pasajero pueda enviar solicitudes de Servicio, a través de la Aplicación.

15.14 Asimismo, al ser la base de datos de los usuarios pasajeros uno de los activos más importantes de Taxibeat, ciertos terceros interesados en hacer negocios con Taxibeat requerirán Datos Personales de los Usuarios Pasajeros. Por lo anterior, Taxibeat también compartirá los Datos Personales del Usuario Pasajero con cesionarios o adquirentes de créditos o carteras crediticias, aliados comerciales y terceros interesados en hacer negocios, otorgar financiamientos, comprar acciones, créditos, o activos de Taxibeat o sus accionistas o filiales o vinculadas en Colombia o alrededor del mundo, o en fusionarse con Taxibeat. Asimismo, Taxibeat podrá compartir los Datos Personales del Usuario Pasajero con aliados comerciales de sectores financieros, tecnológicos, productos de consumo, automóviles, bebidas, alimentos y medios de comunicación, para que éstos puedan enviarle publicidad de sus productos o servicios, y descuentos y promociones. Al respecto, por medio de la aceptación a los términos y condiciones presentes, el Usuario Pasajero autoriza a Taxibeat a compartir sus Datos Personales para los fines establecidos en esta cláusula.

15.15 Esta manifestación de voluntad que realiza el Usuario Pasajero, aceptando la transferencia de sus Datos Personales, podrá ser revocada posteriormente por el mismo, y en cualquier momento, enviando un correo electrónico a (*).

15.16 Medidas de seguridad de Datos Personales. Taxibeat adoptará todas y cada una de las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que establezca la ley aplicable, para salvaguardar sus Datos Personales, por lo que de igual manera, y en caso de que un tercero necesite conocer de dicha información, Taxibeat obligará a dichos terceros a cumplir con el presente Aviso de Privacidad, así como a adoptar las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas establecidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, la Ley 1266 de 2008 y demás normas concordantes del régimen de protección de datos personales, a fin de proteger sus Datos Personales frente a cualquier daño, perdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

15.17 Sin perjuicio de lo anterior, si bien Taxibeat maneja un sistema de base de datos que cuida de manera diligente y con medidas de seguridad, el Usuario Pasajero reconoce que las comunicaciones electrónicas no son del todo seguras y que cualquier sistema informático, por más que se encuentre protegido con una debida diligencia, se encuentra expuesto a daños y violaciones eventuales que pueden afectar su funcionamiento y su seguridad. En consecuencia, Taxibeat no garantiza que no se produzcan daños, pérdidas, destrucciones, extravíos, alteraciones o tratamientos no autorizados producto de las referidas vulneraciones.

15.18 Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación. El Usuario Pasajero tiene derecho de acceder a sus Datos Personales que se encuentren en la base de datos de Taxibeat y a la información referente al tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos, o cancelarlos cuando considere que éstos resultan excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención, o para oponerse al tratamiento de los mismos para los fines específicos, que no sean necesarios para el cumplimiento de los términos y condiciones presentes, y su relación con Taxibeat.

15.19 En caso de que el Usuario Pasajero, en su calidad de titular de sus Datos Personales, desee ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, Taxibeat le solicita que envíe la solicitud de ejercicio de derechos que corresponda, al Encargado de Tratamiento de Datos Personales de Taxibeat, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: (*) o haga llegar la misma a Taxibeat, a la siguiente dirección en físico: (*).

15.20 Dicha solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información: (i) nombre y domicilio, a efecto de dar respuesta a su solicitud en los plazos establecidos en la ley aplicable; (ii) copia de su documento de identidad, o cualquier otro documento que acredite su identidad o acredite la personalidad de su representante legal, y en caso que la solicitud se realice a través del representante legal, acompañar el documento que acredita sus facultades como representante; (iii)descripción clara y precisa de los Datos Personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados de acceso, rectificación, oposición, cancelación o revocación, así como la descripción clara y precisa de su solicitud; (iv) fecha y firma del solicitante; y (v) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de dichos Datos Personales.

15.21 Taxibeat responderá cualquier solicitud completa en un plazo máximo de diez (10) días calendario o el máximo permitido por la ley, pudiendo ser ampliado por un plazo igual por razones debidamente justificadas. La respuesta de Taxibeat indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en caso que así lo sea, Taxibeat hará efectiva la determinación de manera automática. Taxibeat proporcionará copias electrónicas de sus Datos Personales, en caso de que el Usuario Pasajero ejerza su derecho de acceso.

15.22 ¿Qué opciones tiene para limitar el uso y divulgación de sus datos? Cuando se utilicen Datos Personales para cumplir finalidades que no son estrictamente necesarias para el cumplimiento de estos términos y condiciones suscritas con Taxibeat, y con el fin de limitar la manera en la que estime conveniente su uso y divulgación, el Usuario Pasajero podrá revocar o limitar su consentimiento para que Taxibeat no utilice sus Datos Personales para finalidades que no son estrictamente necesarias, o para que Taxibeat comparta sus Datos Personales con personas o finalidades para las cuales se requiere el consentimiento del Usuario Pasajero, enviando a Taxibeat un correo electrónico a (*) o mediante la opción “contáctanos” en la Aplicación, o mediante el envío de una comunicación a la siguiente dirección en físico: (*).

15.23 Particularmente, el Usuario Pasajero tiene derecho a dejar de recibir mensajes de publicidad en su correo electrónico, teléfono o por cualquier otro medio, a través de los procedimientos que Taxibeat ha implementado. El Usuario Pasajero puede contactar a Taxibeat en la forma que se indica anteriormente, para estos efectos.

15.24 Redes Sociales. Taxibeat podrá contar con un perfil, ya sea a nombre de la empresa o de sus productos, en las principales redes sociales tales como Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. (en adelante, las “Redes Sociales”).

15.25 Las Redes Sociales, servirán única y exclusivamente como un canal de comunicación inmediato con los seguidores de la empresa o sus productos, así como un medio electrónico de información y marketing de nuevos productos, ofertas y promociones, que sean realizadas por la empresa exclusivamente en su perfil, y que será accesible a través del mismo a sus seguidores. Taxibeat únicamente podrá conocer los Datos Personales que así lo permitan las Redes Sociales, y en ningún caso extraerá los Datos Personales que pueda conocer de sus seguidores, sin contar con su consentimiento previo.

15.26 Por otro lado, la Aplicación puede contener enlaces a Redes Sociales, a través de las cuales el Usuario Pasajero puede compartir información y Datos Personales. Taxibeat informa al Usuario Pasajero que las Redes Sociales serán propietarias de las bases de datos que a éstos les corresponda, por lo que Taxibeat le solicita leer las políticas de privacidad y condiciones de uso de las mismas, siendo éstas las responsables por estos datos.

15.27 Modificaciones al Aviso de Privacidad. En relación con lo anterior, Taxibeat se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad, acción que será publicada a través del sitio web de Taxibeat: (*), al cual tendrá acceso cualquier persona que se encuentre interesada. De cualquier forma, Taxibeat le recomienda al Usuario Pasajero que revise este aviso de privacidad cada vez que haga uso de la Aplicación, con el fin de conocer los cambios, modificaciones o actualizaciones que se realicen al mismo.

EL SUSCRITO, OTORGA SU ACEPTACIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PRESENTES, INCLUYENDO EL AVISO DE PRIVACIDAD AL PRESIONAR “CLICK” EN EL BOTÓN ACEPTAR DESDE LA APLICACIÓN BEAT.

 

VE ARRIBA
DESCARGA LA APP
CONVIÉRTETE EN UN CONDUCTOR BEAT

¡CONVIÉRTETE EN
CONDUCTOR HOY!

Llena el número de celular para recibir un SMS con el link de descarga de la aplicación y comienza ¡Así de fácil.

He leído y aceptado los Términos y Condiciones.