TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA EL USO DE LA PLATAFORMA “BEAT” POR USUARIO PRESTADOR

Última actualización: 14 de agosto de 2020

AVISO PARA LOS USUARIOS: El Usuario Prestador debe aceptar todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento antes de utilizar la Plataforma Beat, e igualmente deberá aceptar los términos y condiciones cuando se realice cualquier actualización futura de dicha Plataforma, siempre que desee continuar utilizándola. En caso que el Usuario Prestador no esté de acuerdo con los términos y condiciones o sus actualizaciones, éste deberá abstenerse de utilizar esta Plataforma y sus actualizaciones, toda vez que la utilización de la Plataforma implica una manifestación de conformidad del Usuario Prestador con la totalidad de sus términos y condiciones.

BEAT pondrá a disposición del Usuario Prestador el uso de la Plataforma, para los fines y funciones establecidas en el presente documento; siempre y cuando el Usuario Prestador garantice la conexión adecuada para acceder a la misma.

Por su parte, el Usuario Prestador se obliga a utilizar adecuadamente la Plataforma, para brindar el Servicio a los Usuarios Solicitantes y para los fines previstos en estos términos y condiciones exclusivamente, sin perjuicio de las demás obligaciones que por ley le correspondan frente a las autoridades competentes y frente a los Usuarios Solicitantes. Asimismo, el Usuario Prestador se obliga a pagar a BEAT las Regalías conforme al valor, el término y la forma de pago indicadas en el presente documento, como contraprestación por el uso de la Plataforma.

  1. DEFINICIONES

Para los efectos de los presentes términos y condiciones, se deberán tener en cuenta las siguientes definiciones, sin importar si se utilizan en forma singular o plural:

“Plataforma de Usuarios Prestadores”: Significa la Plataforma tecnológica para Usuarios Prestadores consistente en un software que le permite a los teléfonos celulares o móviles de estos y que han adquirido la licencia de uso de dicha plataforma, aceptar solicitudes de Servicios realizadas por Usuarios Solicitantes.

“Plataforma de Usuarios Solicitantes”: Significa la Plataforma tecnológica denominada “Beat” para Usuarios Solicitantes, que consiste en un software que permite que, desde un teléfono celular o móvil, tableta y/o computador personal, un Usuario Solicitante realice solicitudes de Servicio.

“BEAT”: Significa Beat Ride APP Colombia S.A.S., sociedad constituida conforme las leyes de la República de Colombia y domiciliada en Bogotá D.C., quien es titular o licenciadora autorizada de la Plataforma. BEAT tiene los permisos y autorizaciones para operar la Plataforma y asimismo, para utilizar los signos distintivos asociados a la misma.

“Partes”: Se refiere al Usuario Prestador y a BEAT, en conjunto.

“Pago de los Servicios”: Se refiere al pago que realiza el Usuario Solicitante al Usuario Prestador, como remuneración por los Servicios prestados por el Usuario Prestador. Este pago no constituye ningún tipo de contraprestación a favor de BEAT, toda vez que los Servicios no son ofrecidos ni prestados por la Plataforma ni por BEAT. El Pago del Servicio responderá únicamente a la relación gestada entre el Usuario Prestador y el Usuario Solicitante, y será, por tanto, independiente de la relación que existe entre el Usuario Prestador y BEAT.

Servicios”: Se refiere a los servicios que son prestados exclusiva y directamente por el Usuario Prestador a los Usuarios Solicitantes, en provecho de la licencia a través de la cual se le otorga el derecho de uso de la Plataforma, la cual es obtenida en virtud de la celebración de los presentes términos y condiciones.

“Sistema de Pago”: Se refiere al medio o herramienta de pago que se encuentra disponible en la Plataforma de Usuarios Solicitantes, el cual BEAT pone a disposición de los Usuarios Prestadores y los Usuarios Solicitantes, de manera gratuita, para que éstos últimos realicen el Pago de los Servicios mediante medios electrónicos, y en uso de tarjetas de crédito o débito. Los pagos realizados a través del Sistema de Pago dentro de la Plataforma son recogidos y procesados mediante la tecnología del procesador de pagos del socio comercial de BEAT, BEAT Mobility Services Single-Member Societe Anonyme, o bien, por cualquier mandatario que sea designado por BEAT en nombre de los Usuarios Prestadores para el efecto, quien será la encargada del procesamiento de los pagos. Las transacciones podrán o no ser cargadas en moneda extranjera, dependiendo de las políticas del banco emisor de la tarjeta de crédito, sin que BEAT sea responsable por los posibles costos por transacciones en el extranjero o costos por cambio de divisas. La presencia y utilización del Sistema de Pago no implica, bajo ninguna circunstancia, un manejo, recaudo, administración o intermediación de BEAT respecto del Pago de los Servicios, los cuales, se reitera, son prestados única y exclusivamente por los Usuarios Prestadores.

“Regalía”: Se refiere al pago que realiza el Usuario Prestador a BEAT y que se causa únicamente por concepto de la licencia de uso y explotación de la Plataforma concedida al Usuario Prestador, cuya forma de pago se determinará cada vez que este utilice la Plataforma para ofrecer sus Servicios, y conforme al modo y tiempo establecidos en los términos y condiciones. El Usuario Prestador no pagará a BEAT ninguna suma de dinero por la prestación de los Servicios, y, en tal sentido, las Regalías no dependen del pago que realice el Usuario Solicitante al Usuario Prestador, con ocasión de los Servicios brindados directa y personalmente por este último.

“Usuario Prestador”: Significa la persona que proporciona a título personal los Servicios. Es quien decide utilizar la Plataforma, de forma no exclusiva, y en los términos y condiciones aquí descritos, para recibir las solicitudes de Servicios que le realicen directamente los Usuarios Solicitantes.

“Usuario Solicitante”: Se refiere al usuario que ha completado el proceso de registro, aceptado los términos y condiciones detallados en este documento ,y que ha sido autorizado por BEAT para utilizar la Plataforma. El Usuario Solicitante es, además, aquel que ha aceptado estos términos y condiciones con el fin de acceder y utilizar la Plataforma de Usuarios Solicitantes para solicitar cualquiera de los Servicios prestador por los Usuarios Prestadores.

  1. AUTORIZACIÓN DE USO DE LA PLATAFORMA, REQUERIMIENTOS TÉCNICOS Y RESTRICCIONES DE USO

2.1. Durante la vigencia de estos términos y condiciones, el Usuario Prestador tendrá el derecho no exclusivo, revocable e intransferible de utilizar la Plataforma, para las funciones que se establecen más adelante, únicamente.

2.2. El Usuario Prestador será responsable de contar con un teléfono celular o móvil o tableta que cumpla con las características y requerimientos técnicos para acceder y utilizar la Plataforma, incluyendo la conexión a Internet que permita acceder a los módulos de la Plataforma. La licencia que otorga BEAT respecto del uso de la Plataforma está sujeta a que el Usuario Prestador cuente con un teléfono celular o móvil o tableta adecuado con conexión internet. El Usuario Prestador será responsable del costo de su Servicio telefónico y de Internet, y deberá consultar con las empresas de telecomunicaciones respectivas las tarifas por el uso de planes de voz y datos.

2.3. El Usuario Prestador se obliga a no modificar, reproducir, copiar, difundir, realizar ingeniería inversa, revertir la ingeniería, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, o preparar trabajos derivados de la Plataforma o usar la Plataforma para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en el mismo. Asimismo, se obliga a utilizar la Plataforma únicamente en la forma permitida en este documento y para las funciones establecidas en el mismo.

2.4. El Usuario Prestador acepta y reconoce que BEAT podrá iniciar acciones legales para requerir el cumplimiento de todas las disposiciones establecidas en los presentes términos y condiciones, por lo que el Usuario Prestador se compromete a implementarlos única y exclusivamente para brindar los Servicios. El Usuario Prestador reconoce que BEAT podrá solicitarle el resarcimiento por daños y perjuicios ocasionados por el incumplimiento de sus obligaciones, incluyendo tal concepto la indemnización por daño emergente y lucro cesante. Asimismo, BEAT no se hace responsable ni podrá promoverse acción alguna en su contra, por los daños que el Usuario Prestador o terceros pudieren sufrir, con ocasión del incumplimiento del Usuario Prestador o de Usuarios Solicitantes frente a las obligaciones y declaraciones establecidas en este documento.

2.5. El Usuario Prestador es el único y exclusivo responsable del uso que dé a la Plataforma, así como de cualquier acción que tenga lugar durante la prestación de cualquiera de los Servicios y que, en tal sentido, no cabe imputación de responsabilidad alguna frente a BEAT. El Usuario Prestador será el único responsable por los perjuicios que sufra el Usuario Solicitante, con ocasión de cancelaciones, demoras, inconvenientes u obstrucciones en los Servicios que se deban a la prestación de los Servicios, su incumplimiento, o con el Pago de estos.

2.6. Toda la información que el Usuario Prestador comparta con BEAT deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario Prestador garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique, al diligenciar y enviar a BEAT los formularios necesarios para su registro en la Plataforma, así como para aceptar solicitudes de Servicios. De la misma manera, el Usuario Prestador será responsable de mantener permanentemente actualizada toda la información brindada a BEAT, a través de la Plataforma, de forma que responda, en cada momento, a su situación real y actual. En todo caso, el Usuario Prestador será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y en general, cualquier información que reporte o brinde a la Plataforma, y de los perjuicios que pudiere causar a BEAT o a terceros, por la información que facilite.

  1. FUNCIONES DE LA PLATAFORMA

3.1. Por medio de la Plataforma, el Usuario Prestador podrá recibir solicitudes de Servicios por parte de los Usuarios Solicitantes que utilicen a la Plataforma, solicitudes que contendrán el nombre, ubicación, y otra información que el Usuario Solicitante pueda indicar (ej. Referencias), a efectos que el Usuario Prestador pueda identificarlo, así como aceptar o rechazar libremente su solicitud de Servicio, siendo el destino final un dato opcional que el Usuario Solicitante podrá indicar antes o después de solicitar el Servicio. En caso de que el Usuario Solicitante cambie el destino final una vez solicitado el Servicio, el Usuario Prestador estará en la libertad de prestar el Servicio, pudiendo decidir si cancela o no el Servicio a través de la Plataforma. En lo que respecta a la opción de Beat Envío, el Usuario Solicitante deberá especificar, desde el inicio, el destino final del envío en relación con el cual se realizará el envío. Adicionalmente, el Usuario Prestador reconoce que recibirá de los Usuarios Solicitantes Datos Personales, por lo que a su vez el Usuario Prestador se constituye como único responsable del tratamiento de los mismos, y se compromete a utilizarlos exclusivamente a efectos de proporcionar los Servicios, y para las funciones establecidas en estos términos y condiciones.

3.2. El Usuario Prestador también podrá calificar, publicar comentarios y opiniones respecto de los Usuarios Solicitantes que soliciten cualquiera de los Servicios a través de la Plataforma, así como revisar las calificaciones de los Usuarios Solicitantes otorgados por otros Usuarios Prestadores afiliados a la Plataforma. Al respecto, el Usuario Prestador se obliga a que la información que transmita o publique a través de la Plataforma:

(i) Cumplirá con todas las normas y leyes vigentes de la jurisdicción en la que el Usuario Prestador esté ubicado dy del Estado Colombiano;

(ii) No será falsa, engañosa, calumniosa, injuriosa, difamatoria, obscena, pornográfica, amenazante o fraudulenta para el Usuario Solicitante;

(iii) No violará los derechos de propiedad intelectual de terceros; y

(iv) No consistirá en propagandas o anuncios políticos, comerciales, religiosos, ni incluirá correos electrónicos masivos o spams.

3.3. La naturaleza de la relación que existe entre BEAT y los Usuarios Prestadores se reduce, únicamente, a la licencia de uso de la Plataforma a efectos que pueda conectarse a través de esta con Usuarios Solicitantes que soliciten sus Servicios por medio de la Plataforma de Usuarios Solicitantes. El Usuario Prestador es, en consecuencia, una persona autorizada por BEAT, previa evaluación, para utilizar la Plataforma y, en consecuencia, es libre de aceptar o rechazar, con total autonomía, una solicitud de Servicio, sin que por la aceptación de estos términos y condiciones se encuentre obligado a prestar un determinado Servicio a un Usuario Solicitante, y siendo responsable de forma íntegra, por la aceptación o rechazo de las solicitudes de Servicios, y por la prestación de los mismos.

3.4. En este orden de ideas, el Usuario Prestador es libre de rechazar o aceptar solicitudes de Servicio, por lo cual una vez aceptado el Servicio se entenderá como manifestación de aceptación para con el Usuario Prestador por lo cual estará obligado con el Usuario Solicitante a prestar el Servicio, salvo caso fortuito o fuerza mayor. De igual manera, se compromete y asume la responsabilidad de pagarle a BEAT las Regalías correspondientes por el Servicio realizado, de acuerdo con lo establecido en estos términos y condiciones.

3.5. Es importante mencionar y advertir que, a través de la Plataforma de Usuarios Solicitantes, el Usuario Solicitante al que el Usuario Prestador decida prestarle los Servicios podrá calificar, hacer comentarios y publicar opiniones sobre el Servicio y sobre el Usuario Prestador, y sus comentarios, calificaciones, opiniones y evaluaciones serán compartidas con otros Usuarios Solicitantes.

3.6. Tanto el sistema de calificación de la Plataforma de los Usuarios Solicitantes por parte de los Usuarios Prestadores, como de los Usuarios Prestadores por parte de los Usuarios Solicitantes, será de uno (1) a cinco (5).

3.7. Adicionalmente al sistema de calificación de Usuarios Prestadores y Usuarios Solicitantes, la Plataforma permite identificar i) el vehículo, ii) el Usuario Prestador que brindará el servicio y el Usuario Solicitante; iii) rastrear y monitorear el recorrido y la ruta que seguirá el servicio en ubicación y tiempo real y; iv) conocer la tarifa sugerida aplicable a cada servicio, con base en la cual el Usuario Prestador podrá calcular el valor total del Pago de los Servicios.

3.8. Por medio de estos términos y condiciones, queda establecido que BEAT no es responsable de los comentarios, opiniones y calificaciones que otorgue el Usuario Prestador, otros Usuarios Prestadores o los Usuarios Solicitantes, relacionados con los Servicios. Asimismo, el Usuario Prestador reconoce que asume de manera exclusiva, el riesgo respecto de la honradez, solvencia y/o cumplimiento de los Usuarios Solicitantes que soliciten los Servicios, no siendo posible imputar a BEAT responsabilidad alguna al respecto.

3.9. BEAT se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material, incluyendo opiniones, comentarios o calificaciones que el Usuario Prestador u otros Usuarios Prestadores, Usuarios Solicitantes o usuarios en general de la Plataforma de Usuarios Prestadores o la Plataforma de Usuarios Solicitantes publiquen, que a su exclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio u obsceno; (ii) fraudulento, artificioso o engañoso; (iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; (iv) ofensivo; o que (v) de cualquier forma contravenga lo establecido en estos términos y condiciones, y en las leyes colombianas aplicables.

3.10.  Si el Usuario Prestador desea obtener mayor información acerca de un Usuario Solicitante particular, el Usuario Prestador deberá consultarlo directamente con cada Usuario Solicitante.

3.11.  La Plataforma sólo podrá ser utilizada por los Usuarios Prestadores registrados en la Plataforma que cumplan con los requerimientos y términos y condiciones de uso de la Plataforma para la prestación de los Servicios.

3.12.  El Usuario Prestador no deberá permitir el uso indebido de su perfil creado en la Plataforma, pudiendo este ser considerado un incumplimiento de los términos y condiciones.

3.13.   El uso de la Plataforma es exclusivo del perfil del Usuario Prestador registrado en el mismo.

3.14.  En caso exista algún inconveniente, el Usuario Prestador podrá remitir sus dudas y consultas a través de la Plataforma, en la opción “Ayuda”.

  1. REGALÍAS Y FORMA DE PAGO

4.1. De acuerdo con los alcances de los presentes términos y condiciones, el Usuario Prestador pagará Regalías, únicamente por concepto de la licencia que BEAT le ha concedido para descargar, utilizar y explotar la Plataforma, cuya forma de pago será determinada por la efectiva utilización de la Plataforma y calculada de conformidad con el Pago de los Servicios brindados a Usuarios Solicitantes, como se indicará a continuación.

4.2. Los montos aplicables a la Regalía serán los establecidos en la Plataforma y podrán ser modificados unilateralmente por BEAT, previa comunicación al Usuario Prestador.

4.3. Los pagos de Regalías deberán realizarse en el plazo estipulado por BEAT, a través de los mecanismos dispuestos por BEAT para el efecto, bien sea en uso de las Pasarelas de Pagos, a través de un tercero, en efectivo o mediante la compensación que el Usuario Prestador expresamente autoriza realizar, frente a los valores que cursen por el Sistema de Pago.

4.4. El Usuario Prestador recibirá una liquidación mensual en la cual BEAT le indicará los pagos debidos a ésta por concepto de Regalías, los cuales se calcularán con la información que respecto de los Servicios se almacene en la Plataforma, que incluye los realizados con pago en efectivo, cupones, pagos con tarjeta de crédito o tarjeta débito y servicios corporativos. Será responsabilidad única y exclusiva del Usuario Prestador revisar y verificar estas liquidaciones, así como el monto mensual que deberá pagar a BEAT, asumiendo las consecuencias derivadas de su incumplimiento en el pago.

4.5. BEAT entregará mensualmente al Usuario Prestador, los comprobantes correspondientes a las Regalías abonadas o pagadas a BEAT por parte del mismo.

4.6. El Usuario Prestador autoriza expresamente a BEAT para que instruya al Sistema de Pago para que éste remita a cuentas de BEAT la suma que por Regalías adeude el Usuario Prestador, de aquellas que cursen por este Sistema de Pago, por concepto de Pago de los Servicios.

4.7. Será responsabilidad del Usuario Prestador, verificar que los montos señalados en los comprobantes de pago sean los correspondientes al mes de liquidación.

4.8. Las Regalías se causarán y se relacionarán exclusivamente por concepto de la licencia de uso que BEAT concede al Usuario Prestador sobre la Plataforma, y no responderán, ni serán contraprestación, en ningún caso, por los Servicios. El Usuario Prestador reconoce que la Plataforma le permitirá ofrecer sus Servicios a los Usuarios Solicitantes, sin que por este motivo se considere que existe intermediación o facilitación alguna en relación con los Servicios prestados por el Usuario Prestador. El Pago de los Servicios que el Usuario Solicitante realiza, corresponde enteramente al Usuario Prestador, en las formas y en los términos de pago previstos en los términos y condiciones que suscriben los Usuarios Solicitantes con BEAT. El Pago de los Servicios es independiente de (i) la relación existente entre BEAT y el Usuario Prestador, y (ii) del pago de las Regalías que se deriven por el uso de la Plataforma.

4.9. Para lo anterior, el Usuario Prestador confiere de manera expresa un mandato a BEAT para que éste instruya al Sistema de Pagos la forma, oportunidad y condiciones en la que éste recaudará los Pagos de los Servicios que sean realizados de manera electrónica y por medio de tarjeta de crédito o débito por parte de los Usuarios Solicitantes. En ningún caso se entenderá que este mandato y la puesta a disposición del Sistema de Pagos implica una remuneración de BEAT por los Servicios brindados por los Usuarios Prestadores, ni tampoco una intermediación o facilitación para la prestación de dichos Servicios.

4.10.  El Usuario Prestador autoriza de forma expresa a BEAT para instruir al Sistema de Pagos el pago de dineros por concepto de montos adeudados a BEAT, ya sea por concepto de Regalías o por concepto de sanciones, daños y/o perjuicios provocados por el incumplimiento de estos términos y condiciones o de cualquier infracción que pueda perjudicar a BEAT o a los Usuario Solicitantes. En caso de que el Usuario Prestador generé infracciones, incumplimientos, daños o perjuicios en contra del Usuario Solicitante, el Usuario Prestador autoriza a BEAT a ordenar al Sistema de Pago la retención de los dineros aportados a su cuenta y en caso de ser necesario compensarlos al Usuario Solicitante.

4.11.  La obligación de pago de las Regalías se genera por concepto de la licencia de uso de la Plataforma concedida por BEAT al Usuario Prestador. A partir de tal momento, el Usuario Prestador queda irrevocable e incondicionalmente obligado a realizar el pago referido, independientemente de si el Usuario Prestador completa o no cualquiera de los Servicios, o de si el Usuario Solicitante paga o no los Servicios.

4.12.  La obligación de pago referida en el párrafo anterior no será de Plataforma en los casos en que el Usuario Solicitante cancele la solicitud del servicio a través de la Plataforma, antes que el Usuario Prestador llegue a la dirección indicada para dar inicio a cualquiera de los Servicios.

4.13.  En el caso en el que el Usuario Prestador haya recibido el pago de sus Servicios en efectivo por parte del Usuario Solicitante, debe pagar a BEAT la liquidación que de forma mensual BEAT enviará por concepto de Regalías, o cualquier daño, perjuicio o incumplimiento que haya generado el Usuario Prestador a BEAT y/o al Usuario Solicitante.

  1. PROHIBICIÓN DE DISTRIBUCIÓN Y CESIÓN

5.1. El Usuario Prestador no podrá distribuir, arrendar, otorgar licencias, ceder ni transferir sus derechos de uso de la Plataforma, ni autorizar su copia total o parcial en el equipo a otro tercero o a otro Usuario Prestador de la Plataforma. Asimismo, el Usuario Prestador no pondrá la Plataforma a disposición de otros terceros o Usuarios Prestadores de manera alguna ni en un servidor host, oficina de Servicio o similar, ni a través de Internet o de cualquier otro modo.

5.2. El Usuario Prestador no podrá utilizar la Plataforma en un teléfono celular, móvil o tableta distinta al dispositivo en el que inicialmente descargó la Plataforma. En caso de cambio o extravío, el Usuario Prestador deberá notificarlo a BEAT para cambiar su registro y autorizar otra descarga de la Plataforma en el nuevo equipo. El Usuario Prestador no deberá permitir que terceros distintos a él acepten viajes o Servicios desde el dispositivo con el que se registró en la Plataforma, so pena de asumir total responsabilidad por dichos Servicios y los daños ocasionados a Usuarios Solicitantes o a BEAT.

  1. INCENTIVOS

6.1. BEAT podrá otorgar a los Usuarios Prestadores incentivos de mera liberalidad para acceder y/o continuar con el uso de la Plataforma.

6.2. BEAT explicará claramente el contenido de los incentivos y la forma para acceder a ellos. Cualquier incentivo, así como sus condiciones de uso, estarán disponibles en la Plataforma, o la página web https://thebeat.co, o en sus enlaces respectivos. Cada incentivo se regirá por sus reglas específicas, las que se detallarán en sus enlaces correspondientes.

6.3. BEAT podrá restringir el uso de incentivos cuando los Usuarios Solicitantes hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de los mismos.

6.4. Estos incentivos sólo serán aplicables para los Usuarios Prestadores que se encuentren registrados en la Plataforma, den cumplimiento a estos términos y condiciones, su cuenta se encuentre activa y sin cargos pendientes a BEAT, y además le sea comunicado directamente que los incentivos le aplican.

6.5. No se procesarán los pagos de incentivos a los Usuarios Prestadores que se encuentren bloqueados en la Plataforma por bajas calificaciones, fraude o actividad inusual.

6.6. Los incentivos que entregue BEAT no serán válidos ni acumulables con otros incentivos.

6.7. En caso que se detecte la obtención fraudulenta de cualquier incentivo generado por BEAT, estos no se harán efectivos y se procederá con la inmediata suspensión de la cuenta, sin perjuicio de las posibles acciones legales que puedan ser tomadas por BEAT.

6.8. Los incentivos no podrán utilizarse más allá del plazo establecido por BEAT.

6.9. De ser incentivos reservados, no podrán ser puestas a libre disposición del público, por los Usuarios Prestadores que sean beneficiarios o hayan conocido los mismos.

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1. BEAT, sus proveedores y filiales son titulares exclusivos de la propiedad intelectual de la Plataforma, incluyendo los derechos de autor sobre el código fuente y el código objeto de la Plataforma y los derechos sobre todos los signos distintivos, logos, slogans, diseños, imágenes, videos, información, música, sonidos, nombres comerciales y cualquier otro derecho de propiedad intelectual que forme parte del contenido de la Plataforma y de los procesos que su uso e implementación impliquen, de los cuales éste sea titular. En consecuencia, el Usuario Prestador deberá respetar los derechos de propiedad intelectual de BEAT, por lo que se compromete expresamente a no copiar, reproducir, modificar, alterar, difundir, distribuir y/o transferir la Plataforma, reconociendo expresamente que dicha propiedad intelectual deberá ser utilizada únicamente para los fines establecidos en este documento.

7.2. Queda expresamente establecido que BEAT no será responsable por los daños que sufra un Usuario Prestador que hubiese copiado, reproducido, modificado, alterado, distribuido, difundido y/o transferido la Plataforma o el contenido de la misma que se encuentre protegido por derechos de autor y propiedad intelectual, reservándose el derecho de iniciar cualquier acción legal contra el Usuario Prestador o terceros por dichas infracciones y asimismo, la facultad de llamarlos en garantía por quejas, reclamos o acciones iniciadas por terceros con ocasión de los daños que se causen por dichas infracciones.

7.3. Los términos y condiciones presentes constituyen una autorización o licencia de uso y no de cesión, por medio del cual BEAT autoriza al Usuario Prestador, en forma no exclusiva ni transferible, a utilizar la Plataforma únicamente para los fines establecidos. En consecuencia, los términos y condiciones presentes no implican ningún tipo de transferencia de la propiedad de la Plataforma o de sus derechos.

7.4. El único derecho o prerrogativa concedida al Usuario Prestador mediante la aceptación de los presentes términos es el uso y explotación de la Plataforma. El Usuario Prestador no utilizará la Plataforma para promocionar sus servicios o actividad, las marcas, signos distintivos, nombres comerciales, logotipos, denominaciones sociales, nombres de dominio, signos distintivos u otras designaciones ni intentará registrar las marcas, nombres comerciales, logotipos, denominaciones sociales, nombres de dominio, signos distintivos u otras designaciones que pudieran causar confusión con los derechos de Propiedad Intelectual de BEAT.

7.5. El Usuario Prestador reconoce que BEAT es propietario exclusivo de todos los derechos de Propiedad Intelectual de BEAT, por lo que acuerda no reclamar en ningún momento durante la vigencia de estos términos y condiciones, ni con posterioridad a su vigencia, ningún derecho, ni hacer que afecte la validez de cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de BEAT (incluyendo, sin que implique limitación alguna, cualquier acto o asistencia que pudiera violar o causar la violación de cualquiera de los derechos patrimoniales de BEAT). El Usuario Prestador acuerda adherirse a las políticas e instrucciones de BEAT, referentes al uso de los derechos de propiedad intelectual de BEAT, conforme pudieran ser publicados o comunicados en forma periódica.

  1. ACTUALIZACIONES DE LA PLATAFORMA

8.1. El Usuario Prestador es responsable de actualizar el software para acceder y utilizar la Plataforma. BEAT podrá libremente informar al Usuario Prestador previamente de nuevas actualizaciones y poner a disposición del mismo, las actualizaciones de la Plataforma para su descarga. Queda establecido que la descarga de alguna de las actualizaciones, implica que el Usuario Prestador renuncia voluntariamente a su derecho de utilizar cualquier versión anterior de la Plataforma.

8.2. La Plataforma ha sido programada de tal modo que es capaz de conectarse automáticamente a internet y buscar actualizaciones disponibles, las cuales pueden descargarse automáticamente.

8.3. BEAT se reserva el derecho de suprimir y/o modificar el contenido de la Plataforma, cuando así lo considere necesario, a efectos de cumplir con los estándares comerciales de BEAT, así como con las disposiciones legales que fuesen aplicables a la Plataforma.

8.4. La actualización de la Plataforma no tiene un costo. Sin embargo, podrían generarse costos asociados al plan de datos del usuario para dicho proceso de descarga.

  1. CONEXIÓN A INTERNET Y SERVICIOS EN LÍNEA

9.1. La Plataforma requiere estar conectada a Internet para su funcionamiento, siendo el Usuario Prestador el único responsable de garantizar una conexión óptima para permitir el funcionamiento adecuado de la misma, así como por la idoneidad de las condiciones técnicas de los equipos que emplee para acceder a la misma. Asimismo, es capaz de hacer que su equipo se conecte automáticamente a Internet para notificar a BEAT que se ha instalado correctamente y que se encuentra en adelante habilitado para utilizar sus funciones, así como para recibir solicitudes de Servicios de Usuarios Solicitantes.

9.2. Cuando la Plataforma se conecta automáticamente a Internet, se envía a un sitio web de BEAT, una dirección de protocolo de Internet asociada a su conexión de Internet actual.

9.3. La Plataforma puede facilitarle el acceso a sitios web y servicios brindados por terceros distintos a BEAT. El uso que haga el Usuario Prestador de un servicio en línea ofrecido por terceros está sujeto exclusivamente a los términos correspondientes a dicho servicio. Al respecto, BEAT podrá, en cualquier momento y por cualquier razón, sin necesidad de previo aviso, modificar o inhabilitar el acceso a cualquier sitio web y servicios en línea ofrecidos por terceros.

9.4. BEAT no controla, aprueba, acepta, ni es responsable por los servicios en línea ofrecidos por terceros. Asimismo, tampoco es parte en la relación que se configure entre el Usuario Prestador y dichos terceros. En consecuencia, cualquier condición establecida entre el Usuario Prestador y un tercero, en relación con un servicio en línea que este último ofrezca, incluyendo las políticas de privacidad y el uso de información personal, la entrega y el pago por bienes y/o servicios, así como cualesquiera otros términos asociados a tales servicios, será vinculante única y exclusivamente para el Usuario Prestador y dicho tercero, más no para BEAT.

  1. RENUNCIA DE GARANTÍAS

10.1.  El Usuario Prestador que reconoce que BEAT le autoriza el uso de la Plataforma en el estado que se encuentra al momento en que el Usuario Prestador accede a la misma, sin ningún tipo de garantía de su funcionamiento, y sin que exista responsabilidad de BEAT por las particularidades que los servicios requieran, en tanto estos son de única y exclusiva responsabilidad del Usuario Prestador.

10.2.  Por medio del presente documento, el Usuario Prestador reconoce que asume el riesgo y responsabilidad respecto de cualquier tipo de daño que pudiese sufrir, como consecuencia del incumplimiento, hecho, acto u omisión por parte los Usuarios Solicitantes que soliciten los Servicios a través de la Plataforma. La relación entre el Usuario Prestador y BEAT es completamente ajena e independiente a la relación que surja entre el Usuario Prestador y los Usuarios Solicitantes. En consecuencia, BEAT no es, bajo ninguna circunstancia, responsable por los Servicios, o por daños, perjuicios, reclamaciones, pérdidas o costos de cualquier tipo derivados del uso de la Plataforma por parte del Usuario Prestador.

10.3.  BEAT no hace declaración o garantía alguna sobre el contenido de la Plataforma ni la veracidad, integridad o exhaustividad de la información contenida en la Plataforma o la información que proporcionen otros Usuarios Prestadores o Usuarios Solicitantes, incluyendo información respecto a la honorabilidad, ubicación e identidad de algún Usuario Prestador, y en general, aquella de la cual BEAT no sea su titular. BEAT tampoco garantizará la veracidad, integridad o exhaustividad de la información, consejos, conceptos, calificaciones, evaluaciones y opiniones publicadas en la Plataforma que no necesariamente reflejan la posición de BEAT, ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios, licenciantes, proveedores y afiliadas, siempre que BEAT no sea titular o emisor de dicha información. Por esta razón, BEAT, no se hace responsable por alguna información, consejos, opiniones y conceptos que se emitan o publiquen en la Plataforma, de los cuales BEAT no sea su titular o emisor.

10.4.  Sin perjuicio de lo dispuesto en los numerales anteriores, BEAT no garantiza:

(i) La disponibilidad de la Plataforma por problemas técnicos, imputables a sistemas de comunicación y conexión a Internet, o al funcionamiento defectuoso de los equipos del Usuario Prestador;

(ii) La ausencia de virus, errores, desactivadores o materiales contaminantes o con funciones destructivas en la Plataforma; o.

(iii) El Usuario Prestador va a recibir un número determinado de solicitudes de Servicios o que los Usuarios Solicitantes lo vayan a seleccionar para la realización de dichos Servicios.

  1. DECLARACIONES E INDEMNIDADES

11.1.  Al aceptar los términos y condiciones presentes, descargar la Plataforma y cada vez que el Usuario Prestador acepte una solicitud de Servicios a través de la Plataforma, se entenderá automáticamente, que el Usuario Prestador acepta estos términos y Condiciones, y que éste asume las siguientes obligaciones y realiza las siguientes declaraciones:

(i) Se obliga a presentar a BEAT, cada seis (6) meses, sus antecedentes policiales, penales y judiciales vigentes, así como su récord de incumplimiento a sus obligaciones tributarias, a efectos que se pueda realizar la evaluación correspondiente para determinar la concesión de la licencia de uso sobre la Plataforma, o en su defecto, autoriza a que BEAT encargue a un tercero (proveedor de servicios) la obtención de los certificados de sus antecedentes policiales, penales y judiciales, en los períodos indicados en el presente párrafo.

(ii) Declara que el vehículo que utiliza para brindar los Servicios a los Usuarios Solicitantes está en buenas condiciones para estos fines y que mantendrá vigente todos los seguros con los que deba contar para la prestación de los Servicios en la modalidad que así lo brinde y según las características del vehículo;

(iii) Declara que se encuentra en óptimas condiciones de salud para prestar cualquiera de los Servicios contratados por los Usuarios Solicitantes, comprometiéndose a que, en caso de que no se encuentre en dichas condiciones, se abstendrá de usar la Plataforma para brindar los Servicios;

(iv) Declara y se obliga a no aceptar ni prestar los Servicios bajo la influencia de drogas, estupefacientes, enervantes, bebidas alcohólicas o embriagantes, psicotrópicos o cualquier tipo de sustancia que ponga en peligro o en riesgo sus habilidades para conducir adecuadamente el vehículo. El Usuario Prestador se obliga en general a brindar los Servicios observando los mejores estándares de diligencia, cuidado y calidad;

(v) El Usuario Prestador declara y garantiza que cuenta con todas las licencias, permisos legales y habilitaciones que, en los distintos momentos, puedan o no ser requeridas para brindar los Servicios, las cuales deberá mantener disponibles para que sean entregadas a solicitud de BEAT. La falta de licencia, habilitación o permisos, de ser estos necesarios, será causal suficiente para dar por terminada la licencia de uso concedida sobre la Plataforma y, de resultar BEAT perjudicado por el incorrecto actuar e indebida declaración del Usuario Prestador, aquel podrá iniciar las acciones que sean del caso para que le sean pagados los perjuicios o reintegrados los dineros pagados. El Usuario Prestador se obliga a respetar las normas de tránsito y, en general, las leyes de la República de Colombia;

(vi) Todos los pagos realizados a favor de BEAT en virtud del presente documento se realizarán con recursos de procedencia lícita;

(vii) El vehículo que utilizará para la prestación de los Servicios realizados a los Usuarios Solicitantes, es de procedencia lícita;

(viii) El Usuario Prestador observará la tarifa sugerida que muestre la Plataforma para cada uno de los Servicios, como parámetro para determinar su valor. El Usuario Prestador será libre de determinar si la tarifa sugerida constituye o no una remuneración justa de los Servicios, conforme a su experiencia, circunstancias de distancia y tiempo, y las condiciones de los Servicios brindados.

(ix) El Usuario Prestador presta los Servicios en forma legal y diligente, y será responsable de su legalidad y reputación frente a los Usuarios Solicitantes que utilicen la Plataforma de Usuarios Solicitantes.

11.2.  BEAT no actuará como garante o representante frente a terceros, respecto de la veracidad o el cumplimiento de las declaraciones y obligaciones anteriores, y ni el Usuario Prestador ni terceros podrán iniciar reclamos, quejas o acción legal alguna en contra de BEAT, por el incumplimiento o la violación de las mismas o ni podrán reclamar a BEAT daño alguno causado por ello. BEAT tampoco se hace responsable por los daños que el Usuario Prestador pudiere ocasionar a terceros, con ocasión del incumplimiento o la falta de veracidad de las obligaciones y declaraciones anteriores.

11.3.  Cualquier incumplimiento de las declaraciones y obligaciones indicadas anteriormente dará lugar al incumplimiento de estos términos y condiciones y facultará a BEAT para dar por terminada la licencia de uso concedida sobre la Plataforma, y para reclamar cualquier perjuicio que con dicho incumplimiento el Usuario Prestador pudiere causarle.

11.4.  Queda expresamente establecido que los Servicios realizados a través de la Plataforma constituyen una relación contractual autónoma e independiente entre el Usuario Prestador y el Usuario Solicitante que solicita cualquiera de los Servicios. En virtud de ello, cualquier disputa, conflicto, controversia o negociación en general deberá ser resuelta directamente entre el Usuario Prestador y el Usuario Solicitante, no formando BEAT parte de tal relación.

11.5.  El Usuario Prestador acepta, reconoce y se obliga expresamente a proteger y mantener a BEAT fuera de cualquier tipo de conflicto o controversia que resulte del uso de la Plataforma por el Usuario Prestador o de un incumplimiento por parte del Usuario Prestador respecto de cualquier tipo de obligaciones y de los presentes términos y condiciones, asumiendo el Usuario Prestador total responsabilidad de ello. El alcance de la presente cláusula comprende el derecho de BEAT a recibir la indemnización que fuese aplicable en caso de que se le cause algún daño o perjuicio producto de las situaciones descritas.

11.6.  El Usuario Prestador asume la total responsabilidad de cualquier suceso, evento, circunstancia o daño que se produzca durante los Servicios que se hayan originado del uso de la Plataforma. Al respecto, reconoce expresamente que BEAT lo único que hace es autorizar el uso de la Plataforma Beat para que el Usuario Prestador de modo libre e independiente, pueda conectarse con Usuarios Solicitantes que soliciten los Servicios a través de la Plataforma Beat. En tal sentido, BEAT no será responsable de ningún suceso, evento, circunstancia o daño que pueda generarse durante los Servicios referidos.

11.7.  Al aceptar los términos y condiciones presentes, el Usuario Prestador se compromete a no realizar ninguna de las siguientes acciones:

(i) Utilizar la Plataforma para finalidades distintas a las establecidas en el presente documento, y en general, para cualquier fin ilegal que perjudique, genere daños o pueda potencialmente perjudicar o generar daños a BEAT o a terceros. En caso de que se necesite la manifestación del Usuario Prestador, respecto a cualquier denuncia que BEAT reciba, por parte de Usuarios Solicitantes o terceros que se hayan podido ver perjudicados por algún tipo de contingencia, el Usuario Prestador deberá relatar al detalle el incidente sucedido, bajo juramento. Se indica que la manifestación debe contener hechos veraces, ya que esta declaración (escrita en físico o por medios digitales) podrá ser presentada ante la autoridad pertinente cuando ésta la requiera, por lo que, en caso de contener información falsa, se podrán iniciar las acciones penales pertinentes.

(ii) Transferir archivos que contengan virus, troyanos, y otros programas que afecten o puedan perjudicar el funcionamiento de la Plataforma;

(iii) Acceder o intentar acceder a cuentas de otros usuarios o penetrar o intentar penetrar cualquier medida de seguridad;

(iv) Publicar y/o difundir cualquier información de carácter que pueda difamar, ser obscena, amenazar, acosar, discriminar o ser abusiva para un individuo o grupo de individuos, teniendo especial consideración con información relacionada a la religión, género, orientación sexual, raza, etnia, edad, discapacidad, entre otros;

(v) Promover sus servicios individuales o cualquier tipo de producto y/o servicio en general, distinto de los Servicios, por medio de la Plataforma o durante la prestación de Servicios a los Usuarios Solicitantes.

  1. VIGENCIA Y CAUSALES DE TERMINACIÓN

12.1.  Los términos y condiciones presentes permanecerán vigentes por tiempo indefinido. No obstante, BEAT podrá negar o suspender el acceso del Usuario Prestador a la Plataforma, cuando lo estime conveniente y por las siguientes causales: i) uso inadecuado de la Plataforma; ii) incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente documento y en general, de aquellas que le impongan las normas vigentes y aplicables; iii) reportes o reclamos graves por parte de Usuarios Solicitantes; iv) violación a las normas de tránsito, servicio de transporte y en general, cualquiera que sea aplicable a los Servicios, entre otras.

12.2.  Asimismo, BEAT podrá limitar, suspender o negar por completo el acceso del Usuario Prestador en caso que no utilice la Plataforma por un término de seis (6) meses continuos, para garantizar eficiencia del servicio y de la Plataforma.

12.3.  Lo anterior implica que el derecho y autorización del Usuario Prestador para utilizar la Plataforma quedará sin efecto, por lo que este se compromete a eliminar la Plataforma de su teléfono celular, móvil o tableta en el momento en que los términos y condiciones terminen.

12.4.  Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula anterior, el incumplimiento por parte del Usuario Prestador de alguna de las obligaciones establecidas en este documento generará la terminación automática del presente documento, quedando sin efecto en ese instante el derecho y autorización del Usuario Prestador para utilizar la Plataforma, sin perjuicio de las acciones legales que pueda iniciar BEAT para reclamar los perjuicios causados por dicho incumplimiento y con ocasión de la terminación. Producida la terminación automática, BEAT enviará una comunicación al Usuario Prestador, la cual tendrá carácter meramente informativo.

12.5.  En todo caso, las Partes podrán terminar esta licencia de uso por cualquier motivo y en cualquier momento, siempre y cuando den un preaviso de al menos un (1) mes anterior a su terminación, mediante notificación escrita enviada a la dirección de correo electrónico registrada por el Usuario Prestador en su cuenta de la Plataforma, o por intermedio de la Plataforma misma, y a la dirección de correo electrónico que BEAT disponga para el efecto.

12.6.  Una vez terminado este acuerdo de licencia, BEAT podrá restringir completamente, el acceso y el uso del Usuario Prestador de la Plataforma.

  1. INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

13.1.  Cualquier intento de fraude o mal uso de la Plataforma detectado por el sistema, así como el incumplimiento de los términos y condiciones aplicables a los Usuarios Prestadores podrá suponer el bloqueo definitivo del Usuario Prestador, sin perjuicio de las acciones legales que pueda iniciar BEAT. 

13.2.  El Usuario Prestador acepta que la Plataforma, BEAT o cualquier tercero que este último autorice, realice estudios para detectar viajes irregulares y que puedan ir en contra de estos términos y condiciones. De presentarse dichas situaciones, el Usuario Prestador acepta que BEAT invalide los Servicios realizados, autorizando a BEAT para retener los dineros que pudieren cursarse a través de los Sistemas de Pago y para compensar de aquellos dineros toda suma que resulte indebidamente imputada a dichos Servicios. El Usuario Prestador acepta que BEAT genere el bloqueo o la suspensión de esta licencia cuando se presenten viajes irregulares o contrarios a las condiciones plasmadas en este documento. 

13.3.  BEAT tiene el derecho de revisar cada uno de los Servicios prestados por los Usuarios Prestadores. De encontrar algún comportamiento fraudulento, el servicio podrá ser calificado como inválido y BEAT se encontrará facultado para bloquear al Usuario Prestador. En este caso, el Usuario Prestador faculta a BEAT para retener todos los dineros del Usuario Prestador presentes en el Sistema de Pago, con el fin de pagar cualquier daño o perjuicio generado a BEAT, Usuarios Solicitantes u otros terceros.

13.4.  BEAT se reserva la facultad de informar al Usuario Prestador las razones por las cuales ha procedido con el bloqueo de la Plataforma o el inicio de acciones legales en su contra.

13.5.  En caso de que con la actuación del Usuario Prestador se hayan generado daños o perjuicios a BEAT, Usuarios Solicitantes u otros terceros, se le informará al Usuario Prestador el monto de los mismos y sobre los cuales el Usuario Prestador ha autorizado, a través de estos términos y condiciones, la retención de los mismos sobre los dineros existentes en el Sistema de Pago.

13.6.  El Usuario Prestador podrá presentar sus consideraciones respecto al bloqueo de la Plataforma o acciones legales iniciadas en su contra; respecto de las cuales, BEAT, en los quince (15) días hábiles siguientes, entregará su respuesta.

  1. DISPOSICIONES ESPECIALES APLICABLES ÚNICAMENTE AL SERVICIO DE “BEAT ENVÍO”

14.1.  Por medio de la Plataforma, BEAT permite al Usuario Prestador ponerse en contacto con Usuarios Solicitantes que demanden Servicios para el envío de paquetes. Una vez el Usuario Solicitante elija dentro de la Plataforma la opción “Beat Envío”, BEAT pondrá en contacto a Usuarios Solicitantes con el Usuario Prestador para que este, por su propia cuenta y riesgo, realice las actividades propias del Servicio de conformidad con lo solicitado por tales Usuarios Solicitantes.

14.2.  El Usuario Prestador reconoce y acepta que la Plataforma funge únicamente como un portal de contacto entre los Usuarios Solicitantes y el Usuario Prestador. En este sentido, el Usuario Solicitante que requiera los Servicios que este apartado explora, adquirirá por el simple hecho de hacerlo, el carácter de “Solicitante” y el Usuario Prestador el carácter de “Prestador de Servicios” en los términos establecidos en el presente apartado.

Los Servicios estarán disponibles en Barranquilla, Bogotá D.C., Bucaramanga, Cali, Ibagué, Medellín y Pereira. BEAT podrá, bajo su propio criterio, ampliar la cobertura de los Servicios a otras ciudades.

14.3.  El Usuario Prestador reconoce que BEAT no es responsable por la eficiencia, efectividad, eficacia y calidad de los Servicios prestados por los Usuarios Prestadores, en la medida en que estos; (i) No son prestados por BEAT; (ii) Los Usuarios Prestadores no están bajo una relación de subordinación con BEAT; y (iii) Los servicios ofrecidos por BEAT se limitan a la habilitación de la Plataforma como portal de contacto entre Usuarios Prestadores y Usuarios Solicitantes. En consecuencia, BEAT no se hace responsable por ningún acontecimiento o inconveniente que se presente en la ejecución de los Servicios prestados por los Usuarios Prestadores.

14.4.  Para solicitar los Servicios de este apartado, el Usuario Solicitante debe ingresar a la Plataforma e ingresar a la opción de “Beat Envío” señalando la dirección que se tendrá como punto de recolección del artículo o los artículos objeto de envío e inicio del servicio, y la dirección que se tendrá como punto de entrega del mismo y finalización del Servicio por lo que, una vez iniciado, la dirección de entrega no podrá ser modificada.

El Usuario Solicitante podrá agregar una nota al Usuario Prestador en la que le proporcione instrucciones y detalles del servicio, así como del artículo o los artículos mismo.

14.5.  A través del Servicio, el Usuario Solicitante podrá enviar cualquier artículo o artículos que no supere(n) las dimensiones de carga del vehículo del Usuario Prestador a cargo del Servicio de. Adicionalmente, al momento de solicitar cada Servicio, el Usuario Solicitante garantiza que el artículo o los artículos enviado(s) no supera(n) el valor de un millón de pesos (COP$1.000.000) y que está empacada de manera óptima de tal forma que no sea susceptible a daños en un recorrido normal en vehículo.

El Usuario Prestador se abstendrá de recibir el artículo o los artículos que no cumpla(n) con las condiciones previstas en este numeral en relación con las dimensiones de carga del vehículo.

14.6.  Los Usuarios Prestadores que decidan prestar Servicios a través de la Plataforma tendrán, además de los derechos y obligaciones enunciados a lo largo de este documento, los siguientes derechos:

(i) Ingresar y utilizar la Plataforma para atender solicitudes por la opción de Beat Envío.

(ii) Que se les respete y pague las tarifas determinadas en la Plataforma o acordadas, de conformidad con los parámetros y ajustes que se prevean al momento de la contratación del Servicio:

Así mismo, los Usuarios Prestadores que presten los Servicios a través de la opción de Beat Envío se sujetarán a las siguientes obligaciones:

(i) Si el Usuario Prestador se pone disponible en la Plataforma, puede tomar los Servicios. En caso de no hacerlo su calificación se podrá ver afectada, por lo que, ante rechazos de servicios de forma repetida, BEAT podrá proceder con el bloqueo del perfil de Usuario Prestador en la Plataforma.

(ii) El Usuario Prestador debe utilizar únicamente el vehículo registrado en la Plataforma para prestar los Servicios.

(iii) Una vez el Usuario Prestador acepta el servicio, se obliga con el Usuario Solicitante a no ocuparse realizando otros servicios o actividades personales o de terceros.

(iv) El Usuario Prestador deberá tener el GPS activo mientras esté disponible para tomar Servicios y durante la ejecución de los mismos.

(v) El Usuario Prestador se dirigirá al punto de entrega o destino que será la dirección ingresada por el Usuario Solicitante. El Usuario Prestador esperará hasta por cinco (5) minutos en el domicilio de entrega (entrega en puerta exterior), transcurrido el tiempo señalado o en caso de no poderse realizar la entrega en el destino ingresado, el Usuario Prestador deberá dejar constancia de este hecho. En caso de que no pudiera realizarse la entrega por causas ajenas al Usuario Prestador, será posible el cobro de una cantidad adicional al Usuario Solicitante para cubrir los gastos administrativos y logísticos de un posible segundo intento de entrega, que será realizada atendiendo a la disponibilidad del Usuario Prestador.

(vi) El Usuario Prestador se obliga a realizar el Servicio de una manera adecuada y cuidadosa. En caso de daño, deterioro o pérdida del artículo o los artículos objeto del Servicio, deberá asumir el valor de los mismos. El Usuario Prestador autoriza a BEAT a descontar de cualquier saldo a favor que tenga, valor de la mercancía. Será responsabilidad del Usuario Prestador que el producto a entregar se encuentre en las mismas condiciones en las que fue recibido y tomar las evidencias necesarias para que lo anterior sea verificado.

(vii) En caso de que el Usuario Prestador sospeche que la naturaleza del artículo o los artículos objeto del servicio sea ilícita o riesgosa, podrá rechazar el servicio y/o deberá comunicarlo a BEAT para obtener la debida orientación sobre cómo proceder en estos casos.

(viii) Previo inicio del Servicio, el Usuario Prestador deberá pedir al Usuario Solicitante las instrucciones del envío y entrega de la mercancía, y así mismo confirmar si será el remitente o el destinatario quien realizará el pago del servicio cuando este deba ser pagado en efectivo. En todo caso, el Usuario Solicitante será el responsable de garantizar que el Usuario Prestador reciba el respectivo pago en efectivo.

(ix) El Usuario Prestador se obliga a recibir el artículo o los artículos en buen estado. En caso contrario, el Usuario Prestador no deberá aceptar la mercancía y deberá comunicarlo a BEAT. En caso de aceptarlos en otro estado, se hará responsable de aquellos en el estado en el que los recibió.

14.7.  El servicio se efectúa entre el Usuario Solicitante y el Usuario Prestador independientemente de la relación que cada uno de ellos guarde con BEAT, y esta última no será responsable por daños ocasionados al contenido del envío o por pérdida de éste, por daños y/o perjuicios de cualquier naturaleza. En caso de que cualquier incidente fuera reportado por el Usuario Prestador o Solicitante, esto será investigado conforme a las políticas y procesos establecidos por BEAT.

14.8.  El Usuario Prestador se compromete a dejar indemne a BEAT respecto de cualquier reclamación hecha por los Usuarios Solicitantes en calidad de Solicitantes, obligándose desde ahora a reembolsar a BEAT cualquier cantidad en la que BEAT tuviera que incurrir para su defensa y/o conciliación de disputas relacionadas con cualquier Servicio de la opción Beat Envío solicitado por el Usuario Solicitante.

14.9.  A falta de disposición expresa, los Servicios se regirán por lo dispuesto la parte general de los presentes términos y condiciones, en caso de contradicción del presente apartado con el texto integral de los Términos y Condiciones, prevalecerán las condiciones especiales aplicables a la opción de Beat Envío.

  1. DISPOSICIONES ESPECIALES APLICABLES PARA EL CONTROL Y MITIGACIÓN DEL COVID-19

15.1.  Al aceptar los términos y condiciones presentes, descargar la Plataforma y cada vez que el Usuario Prestador acepte una solicitud de cualquiera de los Servicios a través de la Plataforma, adicional a las declaraciones e indemnidades realizadas en el numeral 11 de los presentes términos y condiciones, declara que durante la vigencia de la crisis por Covid-19:

(i) Se obliga a garantizar la prestación de los Servicios ofrecidos a través de la Plataforma adoptando la totalidad de las medidas, protocolos, procedimientos y lineamientos de bioseguridad y autocuidado establecidos por las autoridades de salud para el control y mitigación del Covid-19;

(ii) Para la prestación de los Servicios, siempre utilizará adecuadamente los elementos de protección personal exigidos por las autoridades de salud, por lo que, en todo momento, el Usuario Prestador declara que portará, como mínimo, su respectivo tapabocas;

(iii)Se abstendrá de prestar cualquiera de los Servicios cuando identifique que tiene síntomas de alarma tales como fiebre, tos o dificultad respiratoria;

(iv) Suministrará información veraz sobre su estado de salud a través de los canales de notificación y acompañamiento dispuestos por las autoridades de salud y por BEAT;

(v) Notificará a su EPS cuando tenga síntomas tales como fiebre, tos o dificultad respiratoria;

(vi) La prestación de los Servicios, en todo caso, se efectúa bajo su voluntad, autonomía y responsabilidad, eximiendo a BEAT respecto de cualquier reclamación.

15.2.  El Usuario Prestador deberá abstenerse de aceptar e iniciar solicitudes de Servicios cuando se percate que el Usuario Solicitante no se encuentra adoptando las medidas y protocolos de bioseguridad personales promovidos por las autoridades de salud para el control y mitigación del Covid-19, fundamentalmente si el Usuario Solicitante no se encuentra portando en forma debida el respectivo tapabocas.

Así mismo, el Usuario Solicitante deberá abstenerse de tomar cualquiera de los Servicios cuando el Usuario Prestador no se encuentre acatando las referidas medidas y protocolos.

15.3.  El Usuario Solicitante será el único responsable de certificar ante las autoridades correspondientes que se encuentra autorizado o cobijado por alguna de las excepciones establecidas frente a la restricción de circulación;

15.4.  Durante la ejecución de los Servicios, el Usuario Prestador deberá conservar abiertas las ventanas del vehículo e implementar cualquier medida que facilite la circulación del aire dentro del mismo.

15.5.  El Usuario Prestador se abstendrá de transportar más de dos (2) Usuarios Solicitantes durante la ejecución de un mismo servicio.

15.6.  Adicional a las funciones de la Plataforma enunciadas en el numeral 3 de los presentes términos y condiciones, el Usuario Prestador podrá reportar, calificar, publicar comentarios y opiniones respecto de los Usuarios Solicitantes en relación con su observancia o inobservancia frente a las medidas y protocolos de bioseguridad personales promovidos por las autoridades de salud para el control y mitigación del Covid-19, medidas que en todo caso deben ser implementadas tanto por los Usuarios Prestadores como por los Usuarios Solicitantes durante toda la ejecución de cualquiera de los Servicios.

Al respecto, el Usuario Prestador se obliga a que la información que transmita o publique a través de la Plataforma respete los mismos estándares dispuestos en el numeral 3.2 de los presentes términos y condiciones.

  1. RELACIÓN ENTRE LAS PARTE

16.1.  El Usuario Prestador declara y reconoce que los términos y condiciones presentes no podrán ser considerados como un contrato laboral ni un contrato de prestación de servicios. La relación entre BEAT y el Usuario Prestador, se materializa en un contrato de licencia de uso de la Plataforma

16.2.  Estos términos y condiciones no suponen la existencia de ninguna relación laboral, de representación o de agencia entre las partes, ni ninguna otra diferente al mero uso concedido por BEAT al Usuario Prestador de la Plataforma, a cambio de las Regalías establecidas en este documento.

  1. AUTONOMÍA E INDEPENDENCIA

17.1.  De acuerdo con el objeto de este documento, mediante la suscripción del mismo, el Usuario Prestador tendrá el derecho a utilizar la Plataforma, para identificar solicitudes de los Servicios de los Usuarios Solicitantes. Así pues, luego que el Usuario Prestador utilice la tecnología brindada por BEAT y verifique las solicitudes de posibles Usuario Solicitantes que requieran sus Servicios, será decisión exclusiva del Usuario Prestador, aceptar los Servicios solicitados, prestarlos y, por ende, la cantidad de Servicios que brindará en cada oportunidad dependerá enteramente del Usuario Prestador. Así pues, el Usuario Prestador brindará cada uno de los Servicios de forma independiente y autónoma, asumiendo por su propia cuenta y a su nombre, los riesgos propios de la actividad asociados a los Servicios. Asimismo, los Servicios serán ejecutados por cuenta y riesgo del Usuario Prestador.

17.2.  El Usuario Prestador declara y reconoce que los términos y condiciones presentes no podrán ser considerados como un contrato laboral ni un contrato de prestación de servicios. La relación entre BEAT y el Usuario Prestador, se materializa en un contrato de licencia de uso de la Plataforma

17.3.  Estos términos y condiciones no suponen la existencia de ninguna relación laboral, de representación o de agencia entre las partes, ni ninguna otra diferente al mero uso concedido por BEAT al Usuario Prestador de la Plataforma, a cambio de las Regalías establecidas en este documento.

  1. AUTONOMÍA E INDEPENDENCIA

De acuerdo al objeto de este documento, mediante la suscripción del mismo, el Usuario Prestador tendrá el derecho a utilizar la Plataforma, para identificar solicitudes de los Servicios de los Usuarios Solicitantes. Así pues, luego que el Usuario Prestador utilice la tecnología brindada por BEAT y verifique las solicitudes de posibles Usuario Solicitantes que requieran sus Servicios, será decisión exclusiva del Usuario Prestador, aceptar los Servicios solicitados, prestarlos y, por ende, la cantidad de Servicios que brindará en cada oportunidad dependerá enteramente del Usuario Prestador. Así pues, el Usuario Prestador brindará cada uno de los Servicios de forma independiente y autónoma, asumiendo por su propia cuenta y a su nombre, los riesgos propios de la actividad asociados a los Servicios. Asimismo, los Servicios serán ejecutados por cuenta y riesgo del Usuario Prestador.

  1. DISPOSICIONES GENERALES

19.1. BEAT y el Usuario Prestador dejan constancia que las cláusulas y numerales de los términos y condiciones presentes son separables y que la nulidad, ineficacia o invalidez de una o más de ellas no perjudicará a las restantes, las cuáles permanecerán como válidas, eficaces y vinculantes.

Las cláusulas referentes a la renuncia de garantías, la independencia entre las Partes, la ley aplicable y la obligación de confidencialidad establecida en estos términos, seguirán en vigor después de la terminación de la licencia para el uso de la Plataforma por cualquier causa.

19.2. Los términos y condiciones presentes podrán ser modificadas únicamente mediante documento escrito firmado por un representante autorizado de BEAT y el Usuario Prestador.

19.3. Este documento representa el acuerdo completo entre BEAT y el Usuario Prestador en relación con la Plataforma y reemplaza cualquier representación, conversación, compromiso, comunicación o publicidad anterior en relación con la Plataforma.

  1. LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos términos y condiciones y la licencia de uso sobre la Plataforma otorgada al Usuario Prestador se regirán por las leyes de la República Colombia que le sean aplicables. Cualquier disputa o controversia relacionada con la interpretación, ejecución, cumplimiento o terminación de esta licencia, se resolverá ante la jurisdicción ordinaria colombiana. Ambas Partes renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponderles.

EL SUSCRITO, OTORGA LA ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO SOBRE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUYENDO EL AVISO DE PRIVACIDAD AL PRESIONAR “CLICK” EN EL BOTÓN ACEPTAR DESDE LA PLATAFORMA.

 

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