Πώς επικοινωνείς καλύτερα με την ομάδα του Beat;

Ήξερες ότι για βοήθεια ή σχόλια σχετικά με τη διαδρομή σου μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας απευθείας μέσα από το app;

Στο τέλος της διαδρομής σου μπορείς να αξιολογείς την εμπειρία σου.

Κι αν θέλεις να μας γράψεις περισσότερα σχόλια ή να επιλύσεις ένα πρόβλημα;

Μπορείς, εύκολα και γρήγορα μέσα από το Μενού του app. Δες στο βίντεο πώς ⬇️ 📱

Μέσα από το tab Επικοινωνία/Help, μπορείς να μας στείλεις feedback για τη συγκεκριμένη διαδρομή και τον συγκεκριμένο οδηγό, για οποιοδήποτε θέμα σε απασχολεί.

Η ομάδα μας θα λάβει το μήνυμά σου και θα σου απαντήσει σε εύλογο χρόνο.

Ένα Beat είναι πάντα κοντά σου. Το ίδιο κι εμείς!

18 comments

    Μάνος Παπαλουκάς

    Καλησπέρα σας,

    Ονομάζομαι Μάνος Παπαλουκάς και είμαι φοιτητής στη σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών Υπολογιστών του ΕΜΠ. Στα πλαίσια του μαθήματος “Περιβάλλον και Ανάπτυξη” καλούμαστε με την ομάδα μου να διερευνήσουμε τρόπους για βιώσιμη κινητικότητα. Συγκεκριμένα, θέλουμε να κάνουμε μια ολοκληρωμένη μελέτη για το ενδεχόμενο αντικατάστασης των οχημάτων ταξί με αντίστοιχα ηλεκτρικά. Για το σκοπό αυτό θα ήθελα να μας παραπέμψετε σε κάποιον υπεύθυνο με τον οποίο θα μπορούσαμε να επικοινωνήσουμε προκειμένου να μας παράσχει συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τον στόλο των ταξί σε κάποιο αστικό κέντρο της Ελλάδας.

    Σας ευχαριστούμε θερμά εκ των προτέρων και θα αναμένουμε την απάντησή σας!

      Καλησπέρα Μάνο και καλή εβδομάδα! Μπορείς να μας στείλεις ένα mail στο help@thebeat.co για να το δει η ομάδα μας και να σου απαντήσουμε. Ευχαριστούμε!

    Τσαλικογλου αλεξανδρα

    Ξέχασα το κινητό μου σε ένα από τα ταξί , πήγα σημερα στις 10 Ιουλίου στο Ολυμπιακό κέντρο Μαρκοπούλου, αν μπορεί ο οδηγός να το αφήσει στην πύλη που με αφησε

      Καλημέρα Αλεξάνδρα! Ο οδηγός έχει βρει την συσκευή σου και θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σου. Ευχαριστούμε!

    Έχασα σήμερα το κινητό μου μέσα στο ταξί.το κάλεσα γύρω στις 8 το πρωί εδώ στο παλαιό φάληρο.Αν γίνεται να επικοινωνήσουμε να τον βρούμε για να πάρω πίσω την συσκευή

      Η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας!

    Καλησπερα
    Προσπαθώ να συνδεθώ με την εφαρμογή σας αλλα δεν μου έχετε στο κινητό μου το μηνυμα για να συνδεθώ

      Καλημέρα! Σου έχουμε στείλει mail για να δούμε γιατί συμβαίνει αυτό και να βοηθήσουμε.

    Καλησπέρα σας θα ήθελα να μου απαντήσετε γιατί εδώ και λίγο καιρό δεν μπορώ να εξυπηρετηθώ. Όσες φορές καλώ δεν υπάρχει ταξί ενώ πριν ήταν άμεση η εξυπηρέτηση . Τώρα είστε ανύπαρκτοι.

      Καλημέρα Ελένη! Λυπούμαστε ειλικρινά που έχετε δυσκολευτεί να εξυπηρετηθείτε από το Beat τελευταία. Η άρση των μέτρων με το παράλληλο άνοιγμα του τουρισμού και επιπλέον παράγοντες, όπως το κύμα καύσωνα την ώρα που πολλοί πολίτες αποφεύγουν τα ΜΜΜ λόγω Covid, αύξησαν σημαντικά τη ζήτηση για ταξί τον Ιούνιο.

      Από πλευράς μας, προσθέτουμε νέους οδηγούς στην πλατφόρμα και παράλληλα σχεδιάζουμε κίνητρα για το στόλο με σκοπό να επαναφέρουμε την αμεσότητα στην εξυπηρέτηση στα επίπεδα των προηγούμενων μηνών το συντομότερο δυνατό.

    Καλημέρα, κάλεσα ταξί από το Σύνταγμα και το ταξί πήρε άλλον επιβάτη και έφυγε ενώ στην εφαρμογή φαινόταν ότι είμαι εγώ μέσα και δεν μπορούσα καν να καλέσω άλλο ταξί… Πως μπορώ να σιγουρευτώ ότι δεν θα με χρεώσει στην κάρτα ?

      Καλησπέρα και καλή εβδομάδα! Αν πραγματοποιηθεί λάθος επιβίβαση ο οδηγός μας ενημερώνει άμεσα και αποδεσμεύουμε την ηλεκτρονική πληρωμή έτσι ώστε να μην χρεωθεί ο λογαριασμός σας.

    καλησπερα θα μπορουσα να πληρωσω το ταξι με freedom pass visa ?

      Καλημέρα Desi και καλή εβδομάδα! Μπορείς να πληρώσεις κανονικά με Freedom Pass για τις διαδρομές σου.

    Καλημέρα σας!! Μου έπεσαν τα ακουστικά μου (ασύρματα) στο ταξί εχθές το βράδυ η διαδρομή ήταν από κάτω Πατήσια προς λεωφόρο Αλεξάνδρας!!

      Καλημέρα Γιώργο! Η ομάδα μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σου.

    Σωτήρης Μανιάτης

    Καλησπέρα σας. Θα ήθελα να συζητήσω με κάποιον υπεύθυνο για μια μόνιμη διαδρομή τις καθημερινές το μεσημέρι-απόγευμα. Θα μπορούσα να έχω με κάποιον μια επικοινωνία;
    Ευχαριστώ και αναμένω

      Καλημέρα Σωτήρη! Δεν υπάρχει η δυνατότητα ραντεβού αλλά αν ανοίξεις την Beat εφαρμογή λίγο πριν την ώρα που θέλεις να πραγματοποιήσεις τη διαδρομή σου, ένας οδηγός μας θα είναι διαθέσιμος για να σε μεταφέρει στον προορισμό σου!

Σχολίασε

Το email σου δεν θα κοινοποιηθεί πουθενά.
Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

ΓΙΝΕ BEAT ΟΔΗΓΟΣ ΣΗΜΕΡΑ!

Γράψε το κινητό σου εδώ. Θα λάβεις ένα μήνυμα για να κατεβάσεις την εφαρμογή και να ξεκινήσεις.